#бизнесзадача #маркетплейсыПодробный ответ на бизнес-задачу про маркетплейсы. Рекомендую прочесть до концаО Wildberries сегодня говорят многие, но не только потому что тема хайповая. Маркетплейсы для некоторых стали основным каналом продаж.
Но если бизнес зависит от одного канала более чем на 30-50%, риски неизбежны. Маржинальность со временем снижается, конкуренция растет.
🔻Вы не владеете данными о своих клиентах. Всё остается у маркетплейса: кто покупает и зачем. Вы не можете проследить повторные покупки или собирать информацию, как при прямых продажах.
🔻Вы не контролируете ценовую политику. Если маркетплейс завтра решит поднять комиссию или перенаправить трафик ваших карточек на конкурентов, вы ничего не сделаете. Клиенты маркетплейса — не ваши клиенты, и это угроза.
Ваша задача — вырваться из зависимости. Как это сделать:-
Дифференциация продукта. Пример бренда «Сады Придонья» отлично иллюстрирует, как новички могут выделиться. Они в свое время предложили не просто сок, а натуральный сок прямого отжима из российских яблок. Люди стали выбирать именно его. Так и ваш продукт должен отличаться чем-то уникальным. Если же это очередная единица в категории маркетплейса, вы смешиваетесь с толпой.
-
Изменение бизнес-модели. Посмотрите на примеры компаний, которые изменили сам формат потребления продукта. Ребята, запустившие сервис аренды пауэрбанков, не просто продают продукт, а предоставляют услугу. Отлично, если вы сможете предложить что-то новое: сервис, подписку и т.д
-
Прямые продажи. Не можете кардинально изменить модель или продукт? Начните строить прямые продажи. Пусть это будет офлайн-точка или собственный интернет-магазин, чтобы лучше узнать потребности клиентов, а значит — адаптировать продукт.
-
Сообщество. Если продукт позволяет, создайте фан-клуб или комьюнити потребителей. В случае с настольными играми это может быть клуб игроков. Для техники — форум для обмена советами. Это хороший инструмент для удержания клиентов и повышения лояльности.
-
Диверсификация каналов продаж. Если вы пока не можете отстроиться от маркетплейсов, хотя бы диверсифицируйте их. Например, посмотрите в сторону менее известных площадок.
Вывод: если вы строите бизнес, который зависит от одного канала, будь то маркетплейс или крупный клиент, ваш проект всегда будет на грани выживания. Начните работать над диверсификацией, чтобы создать устойчивую, долгосрочную стратегию развития.
Согласны со мной или нет? Делитесь в комментах. И приглашаю на
бизнес-разборы 16 октября. Можем разобрать ваш кейс, если вы работаете на маркетплейсе и не знаете, как двигаться дальше. Это и правда очень волнующая тема. Регистрация и подробности по ссылке:
https://clck.ru/3DfLkQ