🔖 Мои ошибки при построении стартапа, часть 1Когда второй раз строишь стартап, твой опыт позволяет тебе обходить какие-то подводные камни, но ты сто процентов наткнешься на кучу новых. Недавно рефлексировал по этому поводу, мыслей получилось больше, чем на один пост. Так что это только первая часть
👇Мы продавали каждому, кто к нам заходилВ начале Carrot quest мы старались слушать всех наших клиентов. Не выделяли фокусные сегменты. Это оказалось большой проблемой, потому что в итоге мы делали продукт для всех.
Из-за этого сильно замедлились в развитии продукта, в росте выручки. Перестали понимать, что мы делаем, для кого мы делаем и так далее.
Сейчас в Dashly мы стараемся этого избегать. Мы работаем в формате пилотов (рассказывал давно в
этом посте). Автоматизируем inbound воронку проведения встреч.
Пилоты требуют много ресурсов: мы погружаемся в процессы клиента, в метрики, запускаем много экспериментов, регулярно синхронимся, собираем подробную аналитику.
Поэтому к выбору каждого нового клиента мы подходим очень тщательно. Кому-то отказываем, кого-то просим подождать, потому что понимаем, что не можем в данный момент уделить достаточно времени и сделать хорошо.
Потратили много времени и усилий на продуктовую гипотезу, которая не сработалаЭто кейс Dashly. Больше полугода мы работали совершенно бесплатно, потому что нам нужно было подтвердить решение.
В итоге мы показали ценность и продали решение. Но по пути поняли, что оно крайне сложно масштабируемо. Поковыряв ещё, мы увидели что оно не дает значительные результаты для клиента и не решает по-настоящему значимую проблему.
Ошибка ли это? Точно не могу сказать. Как бы мы иначе узнали, что это не работает? Но потраченные усилия и ресурсы не окупились. Это факт.
FOMO Постоянно чувствую, что мы не двигаемся настолько быстро, насколько это возможно. И с одной стороны, это движок — бесконечные "хочу" и "необходимо" очень драйвят. Но с другой стороны, чувство, что ты делаешь недостаточно, травмирует. Постоянно нахожусь в поиске баланса упертости и терпения.
(кстати, бывает не справляюсь и срываюсь... в этом мало приятного)
Много времени до первой ценности Внедрение продукта оказалось сложнее, чем мы бы хотели. У нас есть квалифицирующий квиз. И по моей изначальной логике внедрять его было несложно: настроил бота и запустил. Ерунда же
🫠Но на деле, это сложный процесс, где нужно мноооого общаться с клиентом, выяснять кто MQL, кто не MQL, определять критерии.
Поэтому одна из наших ключевых задач сейчас — это упрощать, унифицировать, стандартизировать. Делать так, чтобы первую ценность клиент получил быстрее.
Наверно не надо объяснять почему это важно?
Быстрее внедрение для нас/клиента — быстрее ценность — проще продавать.
Для сравнения: сейчас мы делаем первые результаты через месяц.
Задача сделать, чтобы первые результаты получались за 1 неделю.
Что бы к этому списку добавили вы?
