🔎 Как валидировать гипотезу проблемы, которую решает продукт Я периодически консультирую, и недавно ко мне пришли ребята, которые хотят выйти из найма и начать свой бизнес. Есть идея тулзы для оптимизации процесса встреч. У нас была задача: проверить, действительно ли есть боль, которую решает их тулза. Получилась консультация-касдев. Вместе докручивали вопросы, чтобы они точнее выявляли боль респондента. Отметил для себя два момента👇 Как спрашивать о проблеме, когда респондент ее не чувствует Первый вопрос, который мне задали, был “Чувствуешь ли ты, что у тебя в календаре слишком много встреч?” А моя работа — это встречи. Я их организую, чтобы поработать над задачей, помочь принять решение, свериться, что все на одной странице и идут к результату. Все у меня хорошо. Да, бывает, на каких-то встречах я не нужен. Но проблемы в этом я не чувствую. Получается, я не ЦА? Мы начали копать глубже: Как часто ты чувствуешь, что для тебя ценности не было? — И выясняется, что довольно часто. Как много людей из команды приходят на встречу, просто чтобы послушать? — Оказывается, много. То есть проблема может и есть, просто человек ее для себя не формулирует. А первый вопрос отсекает большую часть ЦА. Контекст вместо гипотетических вопросов “А если бы тебе не нужно было ходить на встречи, что бы ты делал с освободившимся временем?” — так себе вопрос, потому что побуждает человека фантазировать и при этом не дает никакой фактуры. Интервью нужны для дополнительного контекста: сколько было встреч за эту неделю, где ты чувствовал, что не принес ценности? И так далее. Все вопросы про прошлое, все связаны с опытом человека для того, чтобы выявить существование проблемы, ее значимость и частотность. Я сам обожаю разговаривать с потенциальными клиентами, как раз чтобы глубже погружаться в контекст. И продолжаю разговаривать, уже когда мы с ними работаем. Чтобы подтвердить, что мы приносим ценность. И понять, что делать, если не приносим. Какие у вас задачи в бизнесе стоят? Пишите если есть запрос на консультацию👇