Друзья, минутка стратегии.
Не так давно
мы тут с вами дискутировали, что маркетинг — это не наука, а скорее сумма эмпирических знаний конкретного индивида и его общего уровня в области знаний основ статистики (математики), социологии/психологии и сопутствующих дисциплин. Как регулярно повторяет Дымшиц — знания в маркетинге не накапливаются. К сожалению, с моей точки зрения
🙂Вот интересная иллюстрация того, что крупная корпорация и серьезные старшие менеджеры косячат так, что аж оторопь берет. Хотя казалось бы — работают в индустрии, где все уже написано лет сто назад.
Сама статья называется «
Эпическая сага о разрушении стоимости» (на англ., но очень простой и понятный стиль) и содержит множество упоминаний бренда и брендинга. Если внимательно её прочитать, то она о классическом маркетинге, а не о брендинге. Про этот самый маркетинг можно почитать у Шарпа «Как растут бренды» или у Дымшица «Манипуляция покупателем». Но эти две книги совсем молодые (начала 2000-х), а об этих же механизмах формирования устойчивого знания о марке писали в первой половине 20-века (Клод Хопкинс, например в 1920-х).
В статье изложены очень простые причины, по которым упала выручка компании:
— отказались от дистрибьюции в магазинах и сделали ставку на онлайн-торговлю и типа маркетинг основанный на цифрах и перфомансе
— перестали рекламироваться в ATB (тв, радио, наружка) на новую аудиторию и и сделали ставку на лояльность существующих покупателей
— ну и там по мелочи начудили: уволили толковых бойцов в маркетинге, подрядчиков по креативу из местных стран, попытались свой моно-ритейл выстроить, прости хоспади
Оказалось, что люди купят те вещи, которые есть в магазине рядом с домом или в торговом центре. А если их нет на полках — не купят. Онлайн без рекламирования и знания марки — это ценовой демпинг, акции и погружение
в бездну в торговлю «желтыми ценниками». Ну и, как следствие — денег нет, акции грустят и т.п.
Статья очень полезна, если читать и приговаривать «хорошо, что не у меня». Такая вот она стратегия — всё очень просто, если сначала как следует подумать
🙂