on the people’s side

До нового года осталось…

В этом году я не была в отпуске, и это сказывается — батарейка немного садится. Причем я не могу сказать, что у меня было очень много работы; скорее, очень другие жизненные и важные задачи: например, переезд в новую квартиру, окончание одного крупного курса и начало другого. Мой внутренний трудоголик вопит, что я работаю недостаточно, но я понимаю, что в моей работе сейчас очень много нового. Новые курсы, новые форматы, новый район для жизни — всё это отнимает энергию. Ну и моя постоянная тревога о том, что я зарабатываю недостаточно для жизни в Европе и не могу снова позволить себе паузу, тоже дает о себе знать.
В общем, решительно выделила себе большой отпуск на три недели с 21 декабря, а также несколько дополнительных дней в ноябре.

Но хотела рассказать о проектах, которые готовятся и запускаются до конца года:

⭐️ В ноябре в комьюнити мы запускаем исследовательскую лабораторию LLLab. Как-то раз мы уже это реализовали — так, собственно, и появился LLLab. А теперь мы хотим запустить новые исследования, в более широких направлениях и с большим разнообразием форматов. В итоге весной мы проведем конференцию с мастер-классами и презентациями участников. Это масштабный проект, и нам хочется видеть партнеров — было бы здорово сделать стипендии, помочь потом напечатать нам журнал с исследованиями, оформить сайт или поддержать медийно. Если вам интересно стать спонсором или партнером, пишите мне. Пока короткое описание тут, скоро будет страничка лаборатории.

⭐️ 7–8 декабря я запускаю свой онлайн-интенсив для помогающих практиков “Presence & Dialogue”. Это практический воркшоп, в центре внимания — развитие состояния присутствия, которое начинается с осознанности в себе, своём теле и текущей ситуации. Также мы углубимся в особенности диалога при фасилитации, чтобы научиться чутко видеть и слышать как группу, так и отдельного человека, и реагировать на них, создавая баланс вызова и поддержки. Подробности расскажу позже, а пока вот ссылка.

⭐️ Лиссабон и очные встречи! Я начала танцевально-терапевтические воркшопы “The Living Body”. Ближайшие занятия — 17 ноября и 1 декабря, ещё есть места. Подробности можно найти, вступив в группу.

⭐️ 13 ноября в 11:30 по московскому времени я участвую в дискуссии на конференции YaC про межкультурные компетенции. Будет интересно — поговорим, а возможно, и поспорим о том, что важно уметь, если работаешь или преподаёшь в других странах. Участие бесплатное.

⭐️ Также я параллельно пишу статью про relational well-being и обязательно поделюсь, как только её опубликуют.

Ищу ещё один проект с нормальной рабочей нагрузкой — часов на 4–5 в неделю, хочется не по паре часов в месяц, а взять компанию в какую-то интенсивную работу. А то мое внимание рассеивается и притупляется.

Должна ли существовать норма горевания в 2024 году?

Наткнулась на пост в LinkedIn (который позже, к сожалению, не смогла найти) с критикой DSM-5-TR (Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders, версия 5-TR), в котором появились новые расстройства. В посте критиковали склонность к патологизации естественных процессов человека. Например, в DSM-5-TR включили расстройство под названием prolonged grief disorder, или длительное расстройство горя, при котором отклонение от "нормального" процесса горевания (например, если горевание продолжается более 6 месяцев или отличается по симптоматике) может быть диагностировано как расстройство.

Поскольку DSM в основном служит руководством для психиатров и клинических психотерапевтов, меня это напрямую мало касается, но мне стало любопытно: насколько оправдана тенденция к установлению норм и стандартизации эмоциональных процессов?

С одной стороны, мы все родом из стран, где еще в 90-е люди с ментальными проблемами не получали должной диагностики, и соотвественно, лечения и облегчения. Но с другой стороны, сам процесс диагностики порождает определенные нормы и может патологизировать те процессы, которые люди переживают по-разному в зависимости от их контекста, уровня поддержки, особенностей нервной системы и других факторов.

Мне, например, кажется, что для полноценного горевания нужны ресурсы и состояние безопасности, особый контекст, который не всем доступен. Вспомнила свою дискуссию с коллегой из Штатов: он говорил, что часто видит в организациях ситуацию, когда горе становится "большим слоном в комнате" – все его ощущают, но никто об этом не говорит. Я согласилась, что замечала такое же в компаниях, которые пережили релокацию или воздействие нашего государства. Но при этом сотрудники не могут позволить себе горевать, так как уже два года находятся в режиме выживания и постоянной реакции на кризисы.

Размышляя о нормах и измерениях, наткнулась на пост в канале Somatic Education про эффект "привет-прощай" в лечении боли. И вспомнила недавний пост Сони Смысловой об измерениях в образовании. Для меня это все о том, что измерения и метрики – это важно и полезно. Но, к сожалению, часто вижу, что к метрикам относятся с таким трепетом, что они заслоняют реальность и саму суть нашей работы. Интересно, сталкиваетесь ли вы с таким в работе и жизни?

The Living Body

У меня много событий и радости, из-за этого не успеваю писать в блог. Недавно я начала длительное обучение на программе Developmental Somatic Psychotherapy, разработанной Руэлой Франк, курс ведет Хелена Каллнер. Я упорно искала программу или подход, связанный с телом, движением и психикой, который бы не был просто сборной солянкой из различных утверждений и исследований медитации, а имел бы более солидную теоретическую основу. Мне важны адекватная теория, философские корни, а также возможность видеть, как мысль развивается сквозь историю. Как будто я чувствую в этом больше опоры и накопленного опыта.

Гештальт-подход, а DSP — это часть гештальт-терапии, основан на феноменологии, и уже который год я погружаюсь в идеи и взгляды Гуссерля, Хайдеггера, Мерло-Понти, и мне очень нравится размышлять и "быть с ними в диалоге". Именно в феноменологии много говорится о теле.

"Я мыслю, следовательно, существую" — сказал Декарт, и эта фраза стала частью движения, разделяющего душу и тело, мышление и физическое в нас (это назвали картезианским дуализмом), что положило начало большим спорам. Затем Гуссерль, развивая феноменологию эмбодимента, оспаривал это утверждение. Он сформулировал два термина для обозначения тела: "Körper" — тело как объект. Мы часто говорим о нём как об объекте, над которым нужно работать, уменьшать, заставлять, лечить и т.д. И второе понятие — "Leib", "lived body", живое тело, которое является важнейшей частью нашего уникального опыта и восприятия, и неотделимо от сознания.

Мы учимся теперь на программе прислушиваться к тонким телесным ощущениям, воспринимать довербальный опыт, который происходит до сознательной рефлексии. И помогать клиентам тоже это слышать. Невероятно, как много может поведать тело о контакте, мире и нас самих.

Я всё думаю, каким бы было образование, работа и мир в целом, если бы в них включалось живое тело и наше кинестетическое восприятие. Как вы думаете?

Организационные защиты: два наблюдения о консалтинге

Я занимаюсь одной из самых невидимых и зачастую напряжённых областей в компаниях — психологическим климатом и корпоративной культурой. В общении с компаниями про их задачи и запросы часто замечаю тонкие организационные защитные реакции, которые не всегда осознаются, но могут серьёзно мешать решать проблему. Мне нравится сравнение с защитными реакциями человека, у которого есть проблема, но он не может запросить поддержку в открытую.

1. Компании готовы очень много платить за то, чтобы не говорить о проблеме.
Например, на запрос вроде «мы все переругались и не можем работать без конфликтов, и это влияет на сотрудников» в виде решения ищут лидерские программы по обратной связи, обучение коммуникации и пр. Однако, более эффективным решением могло бы быть собрать команду и начать честный разговор: "У нас выгорают сотрудники и уходят, мы не можем конструктивно решать конфликты, и последствия этого серьёзны."
Такой разговор без поддержки часто невозможен, и именно здесь я вижу свою самую большую пользу: облечь проблему в слова без обвинений, заметить деструктивные патерны коммуникации, направить диалог в нужное русло. Если удастся провести диалог на сложные темы, это станет первым шагом к решению проблемы — к осознанию себя в ней.

2. Конкуренция с консультантом
В некоторых организациях возникает ощущение, что консультант конкурирует с внутренними сервисами, например с HR. Тебе ставят задачу в жёстких рамках, а не озвучивают запрос, а если эти рамки не работают, попытки их изменить или почелленджить воспринимаются резко. Например, при планировании программы тебе могут не позволить даже поговорить с руководителем — основным заказчиком.
Мне кажется, это следствие того, что HR как функция, отвечает за людей, за развитие и культуру. Получается, что важнейшие задачи руководителей как будто делегированы другому подразделению, с них спрашивают результат, хотя по факту напрямую влияние невысокое. И, соответственно, если есть необходимость обращаться к внешнему консультанту (именно консультанту, не подрядчику с готовым решением), то это воспринимается как недоработка HR.
В итоге получается, что запрос на помощь есть, но поддержать почти невозможно, так как он озвучен из установки “если я прошу о помощи, значит я слабак / плохой специалист (нужное вписать)”.
При этом, в защиту HR хочется, конечно, вспомнить, как сложно бывает найти адекватного внешнего подрядчика.

Хорошо, когда эти защитные реакции удается пройти и построить живую коммуникацию. Например, работая с компаниями вдолгую, после 1-2 проектов появляется больше доверия друг к другу, легче просить помощь и давать фидбек на решения, и результаты лучше.

Старт курса о комьюнити и подборка полезных материалов

Мой курс «Комьюнити как живая и комплексная система» стартует уже в эту среду, 9 октября. В видео я рассказываю о программе и о том, кому курс будет интересен.

Еще раз подчеркну — это курс про комьюнити-менеджмент и в целом про то, как управлять комплексной системой людей, объединять их и давать возможность проявляться внутри этой системы. Я очень рада, что смогла объединить две мои любимые темы — образование и организационное развитие.

Я также собрала для вас подборку материалов о сообществах, которые ранее публиковались в этом канале или в LLLab. Можно читать уютными осенними вечерами — материалов много!

Виды комьюнити и вектор их изменений
Запись вебинара «Комьюнити как живая и комплексная система: виды и цели»
Как создается знание в сообществе или компании?
Этапы развития в сообществе: как наблюдатель становится экспертом?
Необычные форматы: Human Library — человек как открытая книга
Необычные форматы: Spaces for Listening
Тулбокс LLLab: Методика онбординга в комьюнити
Тулбокс LLLab: Профессиональные сообщества как ресурс для развития

Регистрация на курс здесь, и по промокоду RELATIONALCOMMUNITY вас ждет скидка в 2000 руб.

Развитие лидеров по спирали

Я присоединилась к команде экспертов Setters Education и буду вести некоторые занятия в курсе «Эффективный руководитель: как развивать команду». В рамках курса у меня будут блоки про культуру компании, недирективное лидерство и коучинговые подходы в управлении.

Интересно, что мой путь в развитии лидеров всегда шел по спирали: я изучала менеджмент, уходила из этой сферы, потом находила что-то из других специальностей и интегрировала в обучение менеджеров. Я начала заниматься этим в 2GIS, и помню, как в 2014 году, после обучения на коуча, побежала делиться этими знаниями с командой. Коучинг открыл для меня новые грани того, что возможно в управлении. В 2GIS я разработала программу «Осознанный менеджмент». Главный вопрос программы был: «Что я на самом деле делаю, когда... (например, мотивирую людей)?» Это было о поиске «зачем» перед тем, как искать «как».

Затем я работала в Rambler&Co, где создала программу «Командный драйвер» и развивала сообщество руководителей. Мне кажется, что вся программа на самом деле была о том, как относиться к людям как к людям, а не как к формулам или объектам.

Потом я ушла заниматься образованием, но я все меньше и меньше видела разницы между хорошим преподавателем и хорошим руководителем. Сейчас я продолжаю искать способы и подходы в образовании и менеджменте, которые помогают встретиться преподавателю и ученику, руководителю и подчиненному, и быть в настоящем контакте. Я выхожу на новый виток спирали, теперь уже с новыми знаниями об организационном развитии, гештальт-терапии и психологии.

Программу курса можно посмотреть тут, сегодня - последний день сниженной цены.