Mikhail Tokovinin

Написал я тут один пост про управление людьми, а потом понял, что публиковать такое нельзя - заклюют.

Дело в том, что подавляющее большинство людей на земле - это плохие работники и посредственные специалисты. Если подумать трезво, это станет очевидно. Иначе, мы бы жили в прекрасном мире, где все вокруг делается и сделано замечательно. Но это не так. Хороший продукт или услуга - это скорее исключение.

Но никто из этого большинства никогда не признается, что он плохой сотрудник или специалист. И это тоже легко проверить. Когда в следующий раз столкнетесь с отвратительной услугой, посмотрите внимательнее, вы увидите перед собой человека, абсолютно уверенного, что он все делает правильно.

Но на то оно и большинство, что оно доминирует в общественном сознании. Поэтому, когда очередной халтурщик делает свою работу тяп-ляп, он уверен, что это потому что ему неправильно платят, плохо мотивируют, и вообще, начальник козел. И ужас в том, что это общий нарратив. Получается такая презумпция виновности предпринимателя. Если твои работники халтурщики и распиздяи, то это ты виноват. Надо им было больше платить и лучше мотивировать, а если и ругать, то максимально уважительно, чтобы не травмировать.

Так вот. Это не принято говорить вслух, но успеха в бизнесе достигают только те, кто перестал вестись на эту херню. Правда в том, что если сотрудник халтурит, то единственное в чем может быть виноват предприниматель, что все еще этого сотрудника не уволил.

Если сотруднику не нравится как ему платят, как его мотивируют и рожа начальника, то это не дает ему никакого морального права делать свою работу плохо и халтурить. Не нравится - увольняйся.

Халтура делает несчастными всех: и сотрудника, и предпринимателя, а главное клиента.

Воскресное - лирическое.

Как же меня бесит, когда взрослые пренебрежительно отзываются о детской любви. Вот эти все: «Ну что может понимать 16-летняя девочка?»

Блин, вы забыли что ли как сами были в этом возрасте? Все же ровно наоборот!!! Именно в этом возрасте мы испытываем САМЫЕ яркие и искренние чувства влюбленности. И это именно 16 летняя девочка испытывает то, что никакому взрослому не дано понять.

Консуэло Веласкес написала свою песню «Bésame mucho» («Целуй меня страстно») именно в 16 лет, при этом ни разу в жизни до этого не целовавшись.

Нам бы смотреть на этих 16-летних девочек и мальчиков, завидовать и пытаться хоть глядя на них снова испытать эти чувства, а не обесценивать их. Всем любви.

Вера в науку. Современная наука стала настолько сложной, что обыватель не может уже ни понять, ни проверить, он может только верить.

Когда нам в школе на уроке физики или химии показывали как формулы превращаются в наблюдаемые явления - это было наглядно. Вот цифры и буквы на доске, а вот оно реально работает. Я это вижу и могу повторить. Но далее все становилось сложнее и сложнее. Ты все меньше и меньше понимал о чем говорят ученые, и какое это все имеет к тебе отношение. И вот ты уже не можешь, ни понять, ни перепроверить, ни даже наблюдать о чем идет речь, и у тебя остается только одна опция - «верить».

Нет, конечно, если ты человек умный и сомневающийся, ты будешь стараться разобраться или послушать разных ученых, чтобы убедиться что люди, которые понимают о чем речь, имеют некую согласованную позицию. Но все это очень сложно и запутано. Например. Что вы думаете про парниковый эффект и глобальное потепление?

Поэтому школа сегодня в массе своей выпускает людей не думающих, а верующих - верующих в науку. И бизнесмены этим активно пользуются.

Щедро приправь описание продукта наукоподобными терминами, сошлись на британских ученых, и вот можно банку с белой жижой продавать втридорога как волшебное средство от морщин. Немного историй про исследование, немного мутной статистики, парочка фото людей в белых халатах с микроскопом и вуа-ля, плюс 100% к чеку.

«Что делать, если мои родители — вампиры?»
Про токсичных родителей и не только — в новом выпуске: https://youtu.be/bVUDiWNNW_4

Братцы. Очень много жуликов притворяются тут мной и тащат вас в какие-то левые группы или пишут в личку с моим именем и фоткой.

Это все обман. Никаких других групп и каналов у меня нет. В личку я пишу от другого имени. Не верьте ссылкам из комментов. Если бы я вас куда-то звал, то писал бы тут, в канале.

Забанить жуликов не получается. Они хитрые. Они сначала пишут безобидный коммент, а уже потом через какое-то время меняют имя, текст и аватарку. Телега никак с таким не борется (хотя могли бы не давать тырить аватарки, например).

Будьте осторожны и лучше выпилитесь из всех левых групп и каналов.

upd. я никаких курсов не продаю, никакие инвестиции не продвигаю, криптой не торгую, наставничество не практикую и так далее.

Наконец добрался до Уругвая, где уже 2 года у нас работает компания. Пока очень хорошие впечатления от Монтевидео.

Думаю завтра вечером (в Пятницу) устроить тут небольшую встречу русскоязычных предпринимателей. Просто поболтать. Если вы вдруг где-то здесь, или знаете наших, кто делает бизнес на уругвайской земле напишите @gmelisov

Первое, что узнаешь, когда зарабатываешь какие-то деньги - это то, что деньги не особо-то и решают.

Вот это банальное, что счастье нельзя купить. На самом деле, до хрена всего нельзя купить. Нельзя купить хорошее отношение или хорошее настроение, здоровье, нельзя купить цель, нельзя купить волю, нельзя купить людей, если они сами себя не продают, и так далее.

Небогатые люди верят, что деньги решают почти все проблемы, но это и близко не так. Ты бы и рад кому-то заплатить, чтобы решить свой вопрос, а некому и некуда. Нет, конечно, деньги позволяют купить комфорт и, иногда, время, но их магическая роль в массовом сознании сильно преувеличена.

Власть, связи, социальный капитал - дают намного больше возможностей. Не имей 100 рублей, а имей 100 друзей.

Любимая стройка-застройка площадки. Уже в эту Субботу, 16-го Ноября ждем вас на нашей новой конференции: «Старт»

Регистрация все еще доступна и бесплатна по ссылке: https://antinaim.ru/ref/mtokovinin

Преданность или Квалификация.

В начале карьеры я был уверен, что преданность важнее квалификаций. Мол, компетенции можно нарастить, а вот отношение к делу не поменять. Я был не прав.

Потом был период, когда я считал, что важнее квалификация. Если человек предан мне или делу, но не тянет профессионально, я думал, что надо расставаться. И я опять был не прав.

Сегодня я бы опять поставил на преданность. Квалификацию, кажется, можно купить.

Как правильно? Фиг знает.

Даже не знаю как это объяснить, но вот считать именно деньги это отдельный навык. 

Вот в комментариях к прошлому посту, мне возражают: «Если я увеличу свою выручку в 100 млн на 10%, то при рентабельности бизнеса в 10% я заработаю всего миллион» - и сразу становится понятно, люди не умеют считать деньги. 

Во-первых, если у вашего бизнеса рентабельность 10%, то он либо находится в фазе роста, либо у вас большие проблемы с эффективностью и расходами. 

Во-вторых, всегда есть постоянные и переменные расходы, поэтому прибыль зависит от выручки нелинейно. Если постоянных расходов много, то рост выручки на 10% может удваивать прибыль, а падение на 10% уменьшать ее до нуля (это частая ошибка, когда 10% скидка может убивать весь бизнес)

Ну и третье - главное и в бизнесе и в жизни. Всегда в расчетах есть еще и время. Увеличив прибыль даже на миллион рублей, вы заработали не миллион рублей, а как минимум десять, потому что вы этот миллион будете 10 лет получать. 

Вы скажите, банальность? Да, конечно. Но это очень хороший пример 3-х типовых ошибок при расчетах с деньгами.

Почему у вас не покупают? - Вам не верят.

Очень часто предприниматели жалуются, мол, у нас такой классный и полезный продукт, но его почему-то не покупают. Почему? А потому что не верят. Не верят, что он классный и полезный

Мне проще всего это объяснить на примере партнеров amoCRM и услуг внедрения CRM, потому что я часто это им рассказываю.

Что продает наш партнер? Он продает доллары за доллары! Он приходит к клиенту и говорит: «Дай мне миллион и я увеличу твои продажи на 10%»

Мы смотрим оборот потенциального клиента, видим там 100 млн рублей и что получается? Интегратор, по сути, говорит: «Заплати мне миллион рублей и получишь 10 миллионов рублей». Как можно отказаться от такой сделки? Почему клиент может это не купить?

Очень просто. Клиент не верит. Он не верит, что если даст тебе милллион, ты действительно, увеличишь его продажи на 10% и он получит 10 млн. Изи.

Клиент давно в бизнесе, он уверен, что уже все перепробовал, что никакого потенциала для легкого и быстрого роста уже нет, а тут приходит какой-то парнишка и обещает сразу принести плюс 10%? Не верю.

Что делать? Есть 2 пути: надо либо учиться быть убедительнее, либо меньше обещать - и это то, что я советую нашим партнерам.

Я говорю: «Смотрите. Зачем вы обещаете рост на 30, 20, даже 10%?? Обещайте рост на 2%! Если оборот клиента, например, 200 млн в год, а вы просите миллион за ваши услуги и обещаете рост всего на 2%, то это все-равно выгодно. Вы предлагаете обменять один миллион на четыре. Но самое главное. В это легче поверить. Потому что наскрести автоматизацией 2% прибавки реально в любом бизнесе.»

Это частая и типичная ошибка неопытных продавцов. Они обещают слишком много. Им не верят, и сделка срывается. А так завирать совсем необязательно.

Из раннего. Достойно повторения.

Я занимаюсь бизнесом в России уже 20 лет. Моей американской компании в этом году исполнится 10 лет. И я давно для себя сформулировал в чем разница ведения бизнеса в России и в США:

- Миллионов долларов легче заработать в России, а вот миллиард легче сделать в США

В России очень легко стартовать. Много свободных ниш, слабые конкуренты, легко нанимать квалифицированных людей, удобный налоговый режим, учет, в общем (на фоне США) - халява.

Поэтому первый миллион долларов намного легче заработать в России, но вот миллиард сделать уже заметно сложнее. Российский рынок маленький, биржа еще меньше, оценки из-за т.н.страновых рисков очень скромные, поэтому уже с миллиардом ты становишься «заметным стратегически игроком» и сталкиваешься со всеми этими т.н. страновыми рисками, когда и отжать могут и попросить проявить социальную ответственность. Это в штатах можно стоить десятки миллиардов и оставаться никому не нужной отраслевой мелочью.

Зато в штатах очень тяжело «оторваться от земли». Конкуренция жесточайшая, реклама абсолютно недоступна (дорого), нанимать людей крайне тяжело (дорого), поэтому ты можешь работать только в той нише, в которой сам будешь выполнять ключевые роли. Учет сложный, юристы безумные, а регуляторные требования мутные и строгие (особенно, если бизнес онлайн и работает с разными штатами и по сути по разным законам)

Но если тебе повезло и ты нашел свой «product market fit», а еще лучше лазейку для продвижения, то бизнес может расти быстро и высоко. Смог заработать миллион - заработаешь и 10, и 100 миллионов. Рынок огромный, во многом глобальный, а оценки и капитализации легко преодолевают «заветный» миллиард.

Вот и получается: Миллионов долларов легче заработать в России, а миллиард в США.

Какое образование нужно предпринимателю, и есть ли чек-лист для перехода из найма в бизнес?
Отвечаю: youtu.be/Itpv9-C2WfU

Шутки шутками, но надо понимать, что есть «плохие» санкции, которые нам вредят, а есть «хорошие» - глупые санкции, которые нам только помогают.

Вот самое страшное, что может случиться, что на западе у власти внезапно окажутся вменяемые люди, которые «плохие» санкции оставят или даже усилят, а «хорошие» отменят.

И хотя по-человечески я был бы рад если нам вернут доллар, swift, визу с мастеркардом и возможность свободно перемещать себя и свои капиталы прямым рейсом в Париж, но для экономики страны это будет больно.

Я сейчас скажу страшное: но если завтра отменят все санкции - это будет кошмар.

Накопленные триллионы необеспеченного спроса все хлынут в импорт. Привет курс рубля

Отмена ограничений на экспорт потащит цены на сырье вниз. Привет курс рубля.

Все запертые на счетах С и в бумагах нерезиденты одним днем пойдут на выход на любых условиях. Привет акции Сбера по 30 рублей, ну и здравствуй доллар по 200.

Напуганные соотечественники ломанутся в доллар и в swift, чтобы этот доллар куда-то вывести, пока дают. Доллар уже по 250.

А что делать с этими мутными соглашениями о покупках активов с правом обратного выкупа? Вкусно и точку надо будет обратно отдать? А отдадут? А что будет с заводами Мерседес и Рено?

Нет уж. Нам теперь нельзя в Бельдяжки.