❗Разговор по телефону❗ На канале мы уже частично затрагивали эту тему. Повторить можно в этом блоке. Мы уделяли больше внимания основным этапам разговора (структуре): как поздороваться, соединить с нужным человеком, попросить подождать или сообщить, что человек отсутствует, и завершить разговор. Давайте теперь посмотрим на разговор с другой стороны - содержательной. ❓Как начинается разговор, когда вас соединили с нужным человеком? 1⃣💭 Small-Talk (wenn Sie Ihren Gespächspartner kennen und schon öfters mit ihm Kontakt hatten). - если вы уже знакомы и часто общались - недолгий (это же small talk) - 1-2 вопроса 2⃣💬 Zum Grund des Anrufs überleiten (eigentlich) - переходим к причине звонка - часто с помощью слова eigentlich (собственно, на самом деле) Или же: 3⃣🗨 Den Grund des Anrufs nennen - прямо называем причину звонка (факты, предложения, вопросы) На этой неделе разберем фразочки, которые пригодятся на каждом из этих этапов 🤩