❗Разговор по телефону❗ Что делаем, если Вам нужно позвонить кому-либо по работе? 1⃣Представиться самому. Обычно называют фамилию, фирму/отдел (где работаете) и здороваются. ✔Guten Tag, hier Müller, Volkswagen AG. ✔Schmidt, Robert Bosch GmbH, guten Tag! 2⃣Убедиться, что разговариваете именно с тем, кому звоните и что вы попали, куда надо. Вот несколько способов: ✅Wer spricht bitte?/ Mit wem spreche ich bitte? ✅Spreche ich mit ... ? ✅Bin ich richtig verbunden mit ... ? ✅Ist das die Nummer der Firma ... ? 💡Если звонят Вам, также нужно представиться. См. 1⃣, либо можно сказать после приветствия и фирмы - Es spricht Frau/Herr Meyer. Далее спросить о цели звонка, например: ▪Wie kann ich Ihnen helfen? - Как я могу Вам помочь? ▪Was kann ich für Sie tun? - Что я могу для Вас сделать?