Ваше заведение на Яндекс/Google.картахЗнаю много людей, которые, как и я, анализируют карточку заведения на картах.
Что нужно держать на контроле:🔹Рейтинг Если оценка ниже 4,8, уже можно принимать меры.
Базово можно просить постоянных гостей оставить
отзыв, что-то дарить за отзыв, материально мотивировать персонал за личный отзыв. Несколько
лайфхаков тут🔹ОтзывыОтвечать важно на все отзывы: и положительные, и отрицательные. Это показатель вовлеченности руководства заведения.
🔹Галерея фотоКрасивые фотографии должны отражать внутренний дизайн и интерьер, показывать блюда и все возможные варианты посадки, которые есть. Иногда ищешь кафе с верандой: на фото веранды нет, а по факту есть, но гость уже ушел в другое место.
🔹Наличие менюРазместите фото или скрин меню в соответствующем разделе «Меню», в сторис или в фото. Когда я выбираю заведение, хочется сразу посмотреть меню, а не переходить по тысячи ссылок.
🔹Номер телефонаИногда появляется потребность позвонить и что-то уточнить в заведении. Если с вами никак нельзя связаться, скорее всего вы потеряете гостя, никто не хочет рисковать своим временем.
А на что вы обращаете внимание при анализе карточки заведения?