مدرسهٔ بنگاه‌های مسئولیت‌پذیر

افزوده شدن «زبان فارسی» به ماشین لباسشویی #اسنوا مصداقی از #یادگیری و #ملاحظه‌گری است.

پس از آنکه خانم آیلار رزاقی، روایتی از تجربهٔ کاربری همسایه‌اش، در لینکدین منتشر می‌کند و در آن از نقص در طراحی محصولات برای کاربران فارسی‌زبان می‌گوید، «گروه صنعتی انتخاب» زبان #فارسی را به پنل لباسشویی‌هایش می‌افزاید.

بهبود تجربهٔ کاربری و اصلاح محصولات و خدمات بر مبنای آن، از ویژگی‌های یک #بنگاه_مسئولیت‌پذیر و یادگیرنده است.

✅ @RESchool

‏مسئولیت اجتماعی برای یک بنگاه اقتصادی فقط چاپ کتاب و بنر و راه‌اندازی کمپین‌های شیک و رنگارنگ نیست. یک #بنگاه_مسئولیت‌پذیر بنگاهی است که در بزنگاه‌های مهم، در سمت درست ماجرا می‌ایستد؛ سمت مردم و اجتماع.

#سونی در حمایت از اعتراضات مردمی به حادثهٔ نژادپرستانهٔ اخیر، رونمایی از پلی‌استیشن ۵ را به تعویق انداخته و اعلام کرده که: «ما کنار می‌ایستیم و اجازه می‌دهیم تا صداهای مهم‌تر شنیده شوند».

✅ @RESchool

🗓 ۲۱ مارس روز جهانی «مبارزه با #تبعیض نژادی» بوده است. دو شرکت #بنز و #بی‌ام‌و با یکدیگر متحد شده و در حرکتی نمادین، تصویر محصول شرکت رقیب را در شبکه‌های اجتماعی خود بارگذاری کردند.

پیام این دو #بنگاه_مسئولیت‌پذیر این بوده: «#تنوع، چیزی است که موفقیت را به ارمغان می‌آورد.»

✅ @RESchool

📚 انتشارات #آریاناقلم برای حفظ سلامتی کارمندان خود و همراهی در قطع زنجیرهٔ شیوع #کرونا، فروش اینترنتی پایان سالش را متوقف و دفتر انتشاراتش را تعطیل کرد. سمیه محمدی، مدیرعامل این #بنگاه_مسئولیت‌پذیر، در اینستاگرامش نوشت: «خیلی‌ها فکر می‌کنند با خرید اینترنتی دارند کمک می‌کنند، اما دوستان بدانید برای هر خرید شما چندین نفر درگیرند و زنجیره‌ای از انسان‌ها به هم مرتبط هستند. همهٔ ما کتاب‌های زیادِ نخوانده‌ای در کتابخانه داریم. برویم سراغ آنها و اگر هم نداریم، مرور کتاب‌های خوبِ قبلی بسیار مفید خواهد بود.»

✅ @RESchool

🚧 چرا کسب‌وکارها و سازمان‌ها در شرایط اپیدمی یک بیماری باید فعالیت‌هایشان را تعلیق کنند؟

این روزها ویروس #کرونا به صورت یک #اپیدمی در حال گسترش است و با شیوع در سرتاسر دنیا دارد به یک پَندمیک (شیوع جهانی) تبدیل می‌شود. با توجه به اینکه اکثر ما در دورهٔ زندگی خود پدیدهٔ اپیدمیِ یک بیماری را ندیده‌ایم و آن را تجربه نکرده‌ایم، چنین پدیده‌ای برایمان از پیش تعریف‌شده نیست. از طرف دیگر، پیش‌فرض‌های ذهنی ما توان درک رشدهای خطی را دارد و به ندرت می‌توان ذهنی را یافت که بتواند رشد نمایی را درک کند. حال آنکه پدیدهٔ اپیدمی از سازوکار و دینامیک #رشد_نمایی پیروی می‌کند. به همین سبب اصولاً ما عواقب اپیدمی را کمتر از واقعیت برآورد می‌کنیم و تصمیماتی کم‌اثر می‌گیریم. داشتن رویکرد علمی و رجوع به مدل‌سازی‌های ریاضیِ گسترش اپیدمی، می‌تواند راهنمای بهتری برای تصمیم‌گیری باشد.

اکونومیست در نموداری مدل‌های سه سناریوی بدبینانه، خوش‌بینانه و توقف کاملِ فعالیت‌ها را در ووهانِ چین نشان داده و داده‌های حالت واقعی را هم در آن آورده است. آنچه می‌بینیم این است که شرایط واقعی در این شهر نزدیک به سناریوی خوش‌بینانه بوده است.

متأسفانه ویروس کرونا و اپیدمی آن در ایران جدی گرفته نشده و ما هم‌چنان به فعالیت‌های خود ادامه می‌دهیم. در بهترین حالت بعضی از سازمان‌ها و شرکت‌ها از ساعات کاری خود کاسته‌اند؛ تصمیمی که اثری در کاهش تعاملات انسانی و انتشار ویروس ندارد. این در حالیست که عُقلایی‌ترین و کم‌آسیب‌ترین انتخاب و تصمیم، «تعطیلی کامل فعالیت‌های غیرضرور و خانه‌نشینیِ حداکثریِ افراد» است.

عامل محدودکننده‌ای که از این تصمیم پشتیبانی می‌کند، ظرفیت تخت‌های بیمارستانی برای بستری کردن مبتلایان با شرایط حاد است. طبق آمار، تخت‌های بیمارستانی ایران حدود ۱۵۰ هزار عدد است که طبق خوشبینانه‌ترین تخمین، حدود ۱۰ هزار تخت آن مجهز به تجهیزات مناسب برای بیماران کرونایی است. بنابراین باید تعاملات انسانی به گونه‌ای کم شود که در بیشترین حالت تعداد بیمارانِ نیازمند بستری‌شدن، از این حد فراتر نرود. از همین رو سناریوی «توقف سریع» سناریوی منطقی و خردمندانه برای مواجهه با چنین تهدیدی است. ایران با جدی نگرفتن این پدیده در حال حاضر به نظر می‌رسد که از این سناریو گذر کرده، اما باز هم هر چه زودتر «سناریوی توقف» جدی گرفته شود، می‌تواند ما را در نرسیدن به سناریوی بدبینانه یاری کند.

یک #بنگاه_مسئولیت‌پذیر در شرایط اپیدمی:

▫️هم برای حفظ سلامتی کارکنان خود و هم به منظور پیشگیری از شیوع هر چه بیشتر بیماری در جامعه، هر چه زودتر تصمیم به توقف کامل یا توقف در بیشترین حد ممکن فعالیت‌هایش می‌گیرد (در شرایطی می‌توان از دورکاری هم استفاده کرد).
▫️این تصمیم را به‌خوبی با کارکنانش در میان می‌گذارد و از آنها می‌خواهد که در شرایط تعطیلی حتماً در خانه بمانند.
▫️از مشتریانش می‌خواهد که در به تعویق افتادن مهلت کارها همراهی کنند.
▫️برای توجیه اعضای هیئت‌مدیره و سهامدارانش به منظور چشم‌پوشی از سود ناشی از تعطیلی یکی دو ماههٔ بنگاه می‌کوشد.

✅ @RESchool

🦠 فروشگاه #دی‌مارت در تهران به منظور پیشگیری از شیوع بیماری #کرونا هر روز قفسه‌های محصولات خود را ضدعفونی کرده و هنگام ورودِ مشتریان، درجه حرارت بدن‌شان را چک می‌کند.

#بنگاه_مسئولیت‌پذیر

✅ @RESchool

🏦 بانک #پاسارگاد بیش از نیمی از شعب خود را برای حضور معلولان مناسب‌سازی کرده است.

🌀 یک #بنگاه_مسئولیت‌پذیر خدمات خود را برای #معلولان ویژه‌سازی می‌کند.

✅ @RESchool

👆کتاب «کسب‌وکار و فقر»

🌀 یک #بنگاه_مسئولیت‌پذیر نسبت به #فقر بی‌تفاوت نبوده و برای کاهش آن تلاش می‌کند. این تلاش‌ها می‌تواند به روش‌های مختلفی صورت پذیرد:

۱. از طریق ایجاد اشتغال پایدار
۲. از طریق آموزش و توانمندسازی فقرا
۳. از طریق همکاری با خیریه‌ها و سمن‌ها
۴. از طریق اهدای کمک‌های نقدی و کالایی
۵. از طریق طراحی و تولید محصولات و خدمات متناسب با فقرا (مانند ماست غنی‌شده‌ای که شرکت دنون برای فقرای بنگلادشی تولید کرد.)

🔹 ۱۷ اکتبر روز جهانی #فقرزدایی است.

@RESchool

افزوده شدن «حالت جُو» به خودروهای تِسلا مصداقی از #مشتری‌مداری و #ملاحظه‌گری است.

یکی از مشتریان #تسلا به نام جُو به ایلان ماسک، مدیر اجرایی این شرکت، بازخورد می‌دهد که صدای گویندهٔ سیستم اتوپایلوت خودروهایش زیاد است و اگر کودکی در خودرو خوابیده باشد، با این میزان صدا بیدار می‌شود. تسلا هم در به‌روزرسانی اخیرش «حالت جُو» یا «Joe Mode» را به بخش تنظیمات افزوده که در آن صدای هشدارها به نصف حالت قبل کاهش یافته است.

مشتری‌مداری و اصلاح محصولات و خدمات بر مبنای خواست مشتریان از ویژگی‌های یک #بنگاه_مسئولیت‌پذیر است.

✅ @RESchool

♻️ تعهد #تسکو برای راه ندادن محصولات با بسته‌بندی‌های گزاف به فروشگاه‌هایش

🌀 تسکو که بزرگ‌ترین فروشگاه زنجیره‌ای در انگلیس است، ماه پیش (آگوست ۲۰۱۹) متعهد شد برای کاهش آسیب به #محیط‌زیست، محصولاتی را که در بسته‌بندی‌های خود بیش از حد از پلاستیک استفاده کرده‌اند، از قفسه‌های فروشگاهی‌اش حذف می‌کند. این #بنگاه_مسئولیت‌پذیر سال ۲۰۱۸ هم اصول راهنمایی را برای بسته‌بندی‌های سازگار با محیط‌زیست در اختیار شرکایش گذاشته بود.

✅ @RESchool

🥣 سهم #آذوقه از نذری‌های مُحرّم

🌀 یک #بنگاه_مسئولیت‌پذیر نسبت به رویدادهای فرهنگی و آیینی جامعه‌ای که در آن فعالیت می‌کند، بی‌تفاوت نبوده و سعی می‌کند واکنش مناسبی به آنها نشان دهد. «آذوقه» که یکی از برندهای عرضه‌کنندهٔ حبوبات است، در ماه محرم، بستهٔ کوچکی را در کنار بستهٔ اصلی محصولاتش قرار داده و این هدیه را سهمی در نذری‌های این ماه دانسته است.

✅ @RESchool

🌱 فروشگاه‌های #جین‌وست در روز بدون کیسهٔ پلاستیکی (۲۱ تیر) به مشتریانی که با خود کیسهٔ پارچه‌ای همراه داشته باشند، ۳٪ #تخفیف_سبز می‌دهند.

🌀 یک #بنگاه_مسئولیت‌پذیر برای ترویج فرهنگ محیط‌زیستی و سبک زندگی سبز در جامعه می‌کوشد.

✅ @RESchool

🚕 اقدام جدید #تپ‌سی برای کاربران دارای معلولیت حرکتی

این سامانهٔ تاکسی اینترنتی، ‌برای این‌که بتواند خدمات بهتری به کاربران دارای معلولیت حرکتی ارائه بدهد، سفرهای این کاربران را بدون کسر کمیسیون انجام می‌دهد. ‌برای این‌که سفیران تپ‌سی تشویق بشوند که درخواست سفر این کاربران را قبول کنند و در صورت لزوم، اقدامات لازم را برای همراهی با این افراد انجام دهند، تپ‌سی سهم خودش از هزینهٔ این سفرها را دریافت نمی‌کند و آن را به سفیرانش اختصاص می‌دهد.

تپ‌سی ‌پیش از این هم اقدامات دیگری برای ارائهٔ خدمات بهتر به #معلولان انجام داده و این اپلیکیشن را برای افراد نابینا دسترس‌پذیر کرده است.

#بنگاه_مسئولیت‌پذیر

✅ @RESchool

👩‍💼 «هدف ما در #یونیلیور این است که نیمی از جایگاه‌های مدیریتی را به خانم‌ها اختصاص دهیم و تا سال ۲۰۲۰ حضور #زنان در سطوح بالای مدیریتی را به طور چشمگیری افزایش دهیم.»
آلن جوپ، مدیر اجرایی یونیلیور

🌀 یک #بنگاه_مسئولیت‌پذیر می‌کوشد تا اثر #سقف_شیشه‌ای را به حداقل رسانده و با تبعیض جنسیتی مبارزه کند.

✅ @RESchool

🔥 ‏۷ خرداد ۹۸، کارخانهٔ کاله در کربلا آتش گرفت و بخش اعظم قسمت لبنی‌اش سوخت.

روابط عمومی #کاله برای تنویر افکار عمومی، بیانیه‌ای (bit.ly/2VXJSQr) صادر کرده که در یکی از بندهای آن آمده است: «تا راه‌اندازی مجدد کارخانهٔ لبنی کاله در عراق، تمام نیروهای شاغل در این کارخانه، در سایر بخش‌های سازمان همکاری خود را با کاله ادامه خواهند داد و هیچ‌گونه نگرانی در مورد آیندهٔ شغلی آنها وجود ندارد.»

🌀 یک #بنگاه_مسئولیت‌پذیر نسبت به #کارکنان خود حساسیت ویژه‌ای داشته و با تمام توانش از آنها مراقبت می‌کند.

✅ @RESchool

🔋 نخستین جایگاه شارژ خودرو و موتورسیکلت برقی در ایران توسط گروه #مپنا در برج میلاد تهران افتتاح شد.

🌀 یک #بنگاه_مسئولیت‌پذیر در توسعهٔ تکنولوژی‌های دوستدار محیط‌زیست می‌کوشد.
🌐 bit.ly/2YGmh8J

✅ @RESchool

🚕 #تپ‌سی برای نابینایان دسترس‌پذیر شد. امکاناتی ویژهٔ ناشنوایان و توان‌یابان حرکتی هم به این اپلیکیشن افزوده گردید.

🌀 یک #بنگاه_مسئولیت‌پذیر خدمات خود را برای #معلولان ویژه‌سازی می‌کند.

✅ @RESchool

😐 #ایرانسل و درک مشتری

هر چهار پیامک یکسانند و همه در یک روز ارسال شده‌اند.

یک #بنگاه_مسئولیت‌پذیر اصولاً نباید اسباب آزردگی خاطر مشتریانش را فراهم کند.

✅ @RESchool

اقدام مسئولانهٔ #تیپاکس و #دیجی‌کالا در کمک‌رسانی به آسیب‌دیدگان #سیل

🚚 این هر دو #بنگاه_مسئولیت‌پذیر بخشی از امکانات لجستیکی خود را در اختیار پروژهٔ امدادرسانی هلال‌احمر قرار داده‌اند.

✅ @RESchool

🚌 طرح بهارهٔ تورداوری #تکدانه با بازدید از آسایشگاه خیریهٔ #کهریزک و خوش‌وبش با #سالمندان آغاز شد.

🌀 یک #بنگاه_مسئولیت‌پذیر به بستر جامعه می‌رود و فعالیت‌هایش را با توجه به موضوعات اجتماعی و محیط‌زیستی تعریف می‌کند.

✅ @RESchool