Back to Starbucks Как же интересно начал свое руководство новый CEO Starbucks Брайан Никкол! Он уже месяц не сходит с первых страниц мировых СМИ.
У Starbucks проблемы не только на зарубежных, но и на родном американском рынке. А Никкол – звездный CEO, известный тем, что вытаскивал компании из глубокого кризиса.
О назначении Никкола стало известно в августе. Сначала все обсуждали его компенсационный пакет в $100 млн - один из крупнейших в корпоративной истории США. Где-то в углу плакал предыдущий СЕО, у которого компенсация была в 4 раза ниже.
На новости о его назначении акции Starbucks подскочили на 24,5%. А это плюс $21,4 млрд к капитализации компании.
Потом все начали обсуждать невероятный факт того, что у Никкола чуть ли не удаленка. Он не будет переезжать в Сиэтл, где находится штаб-квартира Starbucks. Зато у него будет корпоративный самолет для перелетов. Эта новость добавила выхлопа, так сказать.
Но дальше Никкол похоже отодвинул пиарщиков Starbucks и взял дело в свои руки.
9 сентября он вступил в должность СЕО и председателя совета директоров.
А на следующий день опубликовал
открытое письмо -
Back to Starbucks. «Есть общее ощущение, что мы отошли от своей сути», — Никкол хочет вернуть Starbucks к ее истокам как кофейне с удобными сиденьями, дизайном и четким различием между обслуживанием «на вынос» и «на месте». Еще он покритиковал меню и длительность ожидания, нестабильность качества. Выделил четыре области для улучшения на рынке США, это их основной рынок. Позже он планирует заняться международным бизнесом - например, Китаем (вторым по величине рынком), Ближним Востоком, где бренд бойкотируют.
А пока - план первых 100 дней и заявка миру через корпоративное медиа: «Сегодня я беру на себя обязательство: мы возвращаемся в Starbucks».
О стратегии Никкола написал все ведущие мировые СМИ, которые уже забыли про корпоративный самолет и самого дорогого СЕО.
Вспомнят, если надо будет. Обычно новые СЕО берут себе минимум полгода на то, чтобы погрузиться в дела и только потом выходят с программными заявлениями. Но Никкол в другой весовой категории. Мощная заявка и хорошая перехватка повестки на второй рабочий день.
🍿🍿 Если уж он не сделает Strabucks great again, то кто?