Оскар Хартманн

Ошибки в бизнесе — это всегда шанс. Шанс увидеть, что пошло не так.

В новом выпуске мы разбираем историю предпринимателя, который потерял бизнес из-за предательства партнёра и закрытия точек. Но даже в такой ситуации есть решение.

Как превратить провал в масштабируемую модель? Почему так важно не просто строить франчайзинг, а понимать его слабые и сильные стороны?

Ищите видео на YouTube по
запросу «4 шага до миллиарда».

Когда я только начинал развивать онлайн-продажу обуви в России, многие скептически заявляли: «Русские женщины никогда не будут покупать через интернет». Несмотря на это, я запустил проекты Sapato и KupiVip, которые не просто доказали обратное, но и задали новый стандарт в развитии индустрии.

Сегодня маркетплейсы — это не просто инструмент для совершения покупок, а фундаментальная часть бизнес-системы. Однако прогресс не стоит на месте. На горизонте — эпоха гиперперсонализации.

Это не банальная адаптация предложения под клиента. Это создание впечатления, что продукт или услуга изначально были задуманы для конкретного человека, отражая его уникальные потребности, желания и стиль жизни. В основе лежат данные: от покупательских паттернов до тонких поведенческих нюансов, которые сам клиент может даже не осознавать.

Глобальный пример? Amazon. Пока вы раздумываете, какая книга достойна вашего внимания, их система уже предлагает аксессуары для чтения, которые идеально дополнят ваш выбор, или коллекционное издание, соответствующее вашему вкусу. Это результат не интуиции, а математической точности. Именно благодаря такому подходу клиенты возвращаются. Это не просто покупка — это персонализированный сервис, граничащий с искусством.

В России тренд гиперперсонализации также набирает обороты. Wildberries адаптирует рекомендации под ваш стиль, погоду или настроение. Даже небольшие бизнесы интегрируют этот подход: рестораны создают меню на основе предпочтений гостей, а отели формируют уникальный клиентский опыт, ориентируясь на историю взаимодействия.

Ключевая ценность гиперперсонализации — внимание к деталям, которые создают чувство заботы. Современный клиент ожидает не просто качественного сервиса, а глубокого понимания своих потребностей. Это не игра в цифры, а новая стратегия построения лояльности.

Как применить этот подход? Начните с аналитики: изучите точки соприкосновения клиентов с вашим продуктом, подключите передовые инструменты анализа данных и CRM. Однако важно соблюдать баланс: тонкая грань между персонализацией и вторжением в личное пространство должна оставаться нерушимой.

Сегодня успех бизнеса измеряется не только цифрами, но и эмоциями, которые вы создаёте. Тонкость, с которой выстраиваются детали — от персонального предложения до продуманной упаковки, — определяет, останется ли клиент с вами. А в условиях конкуренции, где время — самый дефицитный ресурс, способность вашего бизнеса говорить на языке клиента становится настоящим конкурентным преимуществом.

Всё это требует не просто внедрения технологий, а системного взгляда на стратегию бизнеса. Как внедрить гиперперсонализацию так, чтобы она стала вашим конкурентным преимуществом. Как переосмыслить бизнес-модель, чтобы соответствовать вызовам нового времени. 29 ноября в Дубае я провожу воркшоп по бизнес-моделям. Поделюсь своей методологией принятия решений.

Все подробности здесь

Перестаньте жить по воле случая и начните жить по собственному выбору.

Особенно это касается выбора бизнеса, которому ты посвящаешь значительную часть своей жизни.

На что ты тратишь свою жизнь, лучше бы совпадало с тем, кто ты, твоими талантами, мировоззрением.

Очень часто вижу, как рандомно предприниматели отправляются в путь — от возбуждения, короткого тренда или просто из-за знакомства с человеком.

В начале это ок, но уже в более зрелом возрасте — нет.

Что делать, когда траектория развития бизнеса не устраивает? Уходить в новую бизнес-модель или искать пути развития в текущей?

Я бы подумал о том, как максимально расширить степень свободы, не меняя радикально нишу.

Недавно ко мне пришел человек и говорит: "У меня завод датчиков, и я продаю на $20 млн в год. Весь рынок – $50 млн, у меня 40%. Что мне делать дальше? Расти по 10% вместе с рынком?"

Я погружаюсь в тему и смотрю, что в его нише есть 10 миллиардных компаний. Захожу на их сайты, и ни одна из этих компаний не пишет: «Мы завод датчиков». Они пишут: «Мы помогаем потребителям рационально расходовать энергию, сберегая планету для будущих поколений».

У них такие же заводы датчиков, но определяют они себя как компании, которые помогают семьям экономить энергию, повышать качество жизни за счет продуманного ресурсопотребления, улучшать качество воды и воздуха.

Его ошибка была в том, что он определял свой рынок слишком узко. И несмотря на неплохие результаты, у него энергия была минус 10 – ему было скучно и тесно.

А здесь у него появилась миссия.
Десятки миллионов людей могут жить лучше, платя меньше и получая лучшие ресурсы за счет его компании. У него загорелись глаза, и он сразу увидел тысячу возможностей, оставаясь в своей ключевой компетенции. По сути, одна идея поменяла траекторию бизнеса, и он заново влюбился в то, что делает.

Меня, честно, всегда удивляют предприниматели, которые даже не интересуются: а какие в моей нише есть самые большие игроки в мире? Кто делает то же самое, что и я, только в 100 раз лучше? И чему я могу у них научиться?

Конечно, когда ты по уши в операционке, не хватает внимания на стратегические вещи. Поэтому важно выделять время на то, чтобы посмотреть на свой бизнес сверху. 29 ноября в Дубае я буду делать воркшоп по бизнес-моделям.

Прежде всего, это для зрелых предпринимателей, которые уже сделали результаты, но понимают, что им нужны принципиально новые решения для роста. Это будет маленькая группа, живая работа. Я поделюсь своей методологией принятия решений по бизнес-модели.

Все подробности здесь https://clck.ru/3EghUE

Когда ты построил бизнес и думаешь о следующем шаге, главная ошибка, которую ты можешь допустить – это неправильно оценить потенциал своей бизнес-модели.

Например, люди начинают делать международный бизнес, когда у них еще доля 0,3% в своем рынке. Вместо того, чтобы нарастить долю до 3%, они начинают открывать 5 стран, расширяются слишком рано и проигрывают из-за потери фокуса.

Или другой пример, предприниматель занимается кровлей и делает на этом огромном рынке меньше миллиона долларов. Но при этом начинает добавлять к своему ассортименту каменную вату, инструменты, рабочих – почему? Потому что он определяет свой рынок не как "кровлю", а как "у меня есть 2 девелопера и мне нужно сделать им максимум поставок"

Я вижу сплошь и рядом как основатели сами создают ограничения для своего бизнеса. Не понимая свой рынок и не продумывая бизнес-модель, они выбирают играть в маленькую игру, вкладывая свое время и энергию туда, где будет просто невозможно вырасти.

И мне всегда интересно инвестировать и работать с теми, кто готов посмотреть шире и осознанно подойти к построению масштабируемой бизнес-модели.

Интересна вам эта тема, раскрывать ее дальше?

Как разделить жизнь на ДО и после ? Я очень люблю соединять идею с очень ярким положительным опытом , чтобы в мозгу прям провод появился , жёсткая проводка до этой идеи . Чтобы она жила и стала реальностью. Чувствовать себя живым для меня стала такой идеей которую я хотел закрепить, решил это сделать прыжком .

ЦЕЛЬ ЗНАНИЯ - ДЕЙСТВИЕ, А НЕ ЗНАНИЕ. Я очень часто слышу как все любят учится. Инсайт за инсайтом. На одном форуме можно собрать 100 инсайтов. А дальше что? Когда это все применять ? Жалко будет через 10 лет читать свои записи, когда прийдёт осознание, что это все ушло в черную дыру . Лучше 5 живых чем 100 мертвых .

Будущее начинается с идей. Каждый раз, когда я встречаю новые бизнес-модели или компании, которые становятся единорогами, я вижу, как они меняют мир.

В новом выпуске “Let’s Idea” мы поговорим о том, что действительно работает: тренды, которые определяют рынок, компании, которые вырываются вперёд, и ниши, которые принесут успех в ближайшие годы.

Это видео про то, как найти свою точку роста и превратить идею в реальный бизнес.

Ищите на YouTube по запросу: «Оскар Ниши на миллиард 2025».

И поделитесь в комментариях своими идеями, которые могут стать следующими единорогами!

Сынок , В следующие 20 лет мировая экономика удвоится до минимум 300 триллионов, очищенной на инфляцию. Этот рост произойдет на 90% за счет 10 бизнес-моделей.

Первое – это платформы и экосистемы. Это не только электронная комиссия, все цифровые взаимодействия, медиа, такие компании как Alibaba, которые позволяют и B2B закупки делать, и все проблемы решать посредством маркетплейсов, которые соединяют две или три стороны.

Второе, это искусственный интеллект как сервис. Искусственный интеллект, возможно, самая большая вещь, которая произойдет в нашу жизнь. Это становится как позвоночником всех принятий решений вокруг всех индустрии. Применение ИИ идет очень быстро, и рост продуктивности, инновации будет двигать. Уже сейчас это видно в мировых индексах, которые выросли очень сильно, более 50% с появления искусственного интеллекта. В это заложено ожидание на будущее таких бизнес-моделей.

Третье — это новые формы банков, финтех, инноваций. Очень много сегментов плохо обслуживаются, вы сами это знаете. Особенно глобально огромное количество, миллиарды людей вообще не получают хорошего сервиса в финансах. И это будет меняться, будут появляться цифровые финансовые сервисы, которые дают доступность и сделают продукты для тех сегментов, которые на данный момент банки очень плохо обслуживают.

Следующая это инновации в здравоохранении. Уже понятно, что мировая система здравоохранения достигла своего предела. Ее стоимость превышает в некоторых странах 20% от ВВП. Общество не может себе позволить такую стоимость. Даже возможно банкротство целых государств, если не будут инновации. Очень тяжело трансформировать эту систему. Скорее всего, надо даже потерпеть крах перед тем, как сделать изменения. Но, естественно, все формы, инновации для жизни, это огромное. Классно. У меня даже сразу улыбка появляется, когда я про это говорю, потому что это очень круто.

Следующее это по-прежнему ритейл, электронная коммерция, агрегаторы, direct-to-consumer бизнес-модели, новые сегменты, которые впрямую потребителям доставляют. Очень много новых брендов будет создано. Это огромный сегмент. Следующий пост будут следующие бизнес-модели.

Сейчас происходит полная цифровизация бизнесов. Если представьте себе, какие были потребители 20 лет назад и какие сейчас. Примерно то же самое произойдет с компаниями. Сначала с маленькими, потом с средними, потом с большими. Следующие 20 лет. И главная бизнес-модель — это софтвер как сервис, где решаются разные проблемы. Лучше всего в маркетплейсе.

Следующее — это цифровое образование, апскилинг, изменение навыков, смена профессии, переход из одного в другое. Университеты, которые между жизнями. И все это с использованием искусственного интеллекта и индивидуального образования. Огромная сфера, которая сейчас в разработке.

Следующая сфера это биотех и расшифрование генома и работа с ним. Конечно, это не моя тема, но это видно уже сейчас по единорогам, что десятки единорогов в этой сфере. И большие надежды, что большое количество незлечимых болезней будут излечены. И это, конечно, очень важная сфера, если вы предприниматель, кто в этом эксперт. Нет смысла делать ничего другого, а сделать это дело своей жизнью.

В связи с тем, что все люди переезжают в большие города, урбанизация, большие города должны стать очень умными. На маленьком пространстве будет жить огромное количество людей. Это само по себе уже увеличивает экономику. Но нужны датчики, соединенные с искусственным интеллектом, которые принимают огромное количество решений за людей, за город, система инфраструктура, цифровая инфраструктура.

Следующее – это все, что под подписки. Огромное количество моделей подписки, жизнь по подписке. И последнее – это sharing economy. Люди хотят владеть сейчас только потоками кеша. Все остальное использовать только, когда тебе нужно. В этом тренде есть моя компания «Активо». Но есть большое количество компаний, которые в этом сфере появятся.

Просто делаем делаем просто !

Одна из лучших инвестиций в следующий год - это правильное и продуктивное завершение 2024. Поэтому важно окружить себя правильными людьми, вдохновляющими идеями и зарядом энергии, чтобы следующий год стал вашим прорывом.

Всё это точно будет на пятом, юбилейном форуме «Грани личного бренда». 22–24 ноября соберутся предприниматели, лидеры и эксперты, чтобы обсудить бизнес, личный бренд и будущее.

Выступят Игорь Манн, Эмин Агаларов, Радислав Гандапас, Юлия Меньшова и ещё десятки сильнейших спикеров. Я тоже буду. Расскажу про направления, которые «выстрелят» в 2025 году, и поделюсь своими стратегиями.

Осталось несколько билетов, успейте забрать их на сайте forumbrand.ru!
Встречаемся в Москве, в кругу тех, кто движется вперёд.

Вот так это у меня выглядит в заметках, очень просто , делаем цепочку значок и можно царь KPI