Что Executive-клиента может оттолкнуть от коуча при первом контакте? А что расположить? Своим мнением делится Юлия Суркова, практикующий психолог NLPt, PCC ICF, коуч личной эффективности Executive, теневой коуч, НЛП-мастер, ментор ICF, супервизор. Коуч, работающий с Executive-клиентами, должен обладать широким спектром компетенций, в том числе знать и соблюдать
бизнес-этикет и правила поведения.
Но есть кое-что по-настоящему важное, и если не принимать это во внимание, на бессознательном уровне не получится создать контакт и ощущение «свой - свой».
Речь идет о
нашем теле. Не имеет значение, какое у вас телосложение, комплекция или рост. Невербальная коммуникация передает
более 70% информации. И чаще всего коучи не задумываются, какую информацию передают и что стоит транслировать для создания пространства «свой-свой», которое вместе с другими составляющими очень важно в работе c руководителями высшего звена.
Итак, вы входите в коммуникацию с Executive-клиентом.
❌ Какие телесные проявления могут
оттолкнуть на бессознательном уровне?
🔸поза напряженная, плечи направлены вперед (сутулятся);
🔸близкие к телу, хаотичные и резкие жесты;
🔸несимметричная мимика лица, зажимы лица;
🔸взгляд дискретно перемещающийся, преимущественно ниже линии горизонта. Не выдерживаете взгляда собеседника.
🔸дыхание поверхностное, сбившееся.
А теперь давайте посмотрим на ситуацию с другой стороны.
✅ Что способно
расположить Executive-клиента?
🔹поза расслабленная, но собранная, плечи расправлены;
🔹жесты открытые, широкие, переходящие друг в друга;
🔹мимика лица симметричная, лицо расслабленное;
🔹фокус взгляда широкий, взгляд перемещается свободно, выше линии горизонта. Спокойно выдерживаете взгляд и откликаетесь на продолжительность;
🔹дыхание глубокое и плавное.
Я рассказала о самых явных маркерах и проявлениях. Но система восприятия может быть гораздо тоньше и завязана на разных аспектах, таких, как система обработки информации собеседником и других.
#профессионалам 💎 Подписаться на Мир коучинга