Привет, друзья. Продолжаем посты боли, а именно: пишу про качество и фурнитуру. Попахивает легким мазохизмом — писать посты, где тебе в комментариях пишут негатив. Но надо испить эту чашу до дна, плюс это честно. Итак, я писал, что с молнией, я надеюсь, мы решили проблему полностью, так как с весны мы ставим почти на все сумки новую молнию. А по ней не было пока ни одного обращения (ни по ремонтам, ни по облезанию фурнитуры). Но фурнитура — это не только молнии, а ещё и карабины, полукольца, рамки, пятистенки и прочее. Сразу оговорюсь: если мои познания в коже сильно выше среднего, то знания фурнитуры — это знания металлов, и я уверен, что тут будут люди, разбирающиеся в этом лучше, чем я:) Карабины — это больно. Они ломались активно. Почему, собственно говоря, с ними такая проблема? 1) Вся фурнитура на изделия массмаркета делается из сплавов. Какая из этого следует проблема? Качество сплава проверить нельзя. А если даже и можно (хотя нельзя), то результат проверки будет бессмысленным. Почему мы решили проблему с кожей? Потому что есть объективные критерии и есть проверяющее их оборудование. Лабораторий таких тоже нет. Потому что оборудование стоит несколько миллионов. А сколько за год на нём будет делаться тестов? 2–3? Это сколько одно испытание должно стоить, чтобы его окупить? С фурнитурой то же самое. Есть оборудование, определяющее состав сплава, есть — определяющее твердость показателей на сжатие, но это не то, что нужно для проверки качества карабина. 2) Из первого пункта следует, что качество карабина проверить можно только как? Взять большую партию, поставить карабины на большой партии сумок и смотреть, как оно будет. Потому что, когда карабин некачественный, это не то же самое, что и кожа (вся партия некачественная). Тут будет: или 5% уйдет в брак, или 1%. И это работает только на больших цифрах. У меня больше всего здесь изделий «Верфи», и я их самый активный юзер. Карабины никогда не ломались. 3) У производителей карабинов нет бренда, такого, как YKK, или у того, где берём мы. Что это значит? Бренд гарантирует определенное качество и постоянство, а если нет бренда, то нет стабильности. И ты методом перебора выбираешь нового поставщика. 4) Финансы. Стоимость одного нашего карабина до 100Р. Если брать карабин не из сплавов, а из нержавеющей стали, то его цена начинается с 500Р. Плюс карабина из стали? Там много плюсов. Но главное — это прочность, и он никогда (почти) не окислится (не станет розовым). Вечная фурнитура, в общем. Но могут ли на «Бамбеге» (сумке за 4900Р) карабины стоить 1000Р? Ответ понятен, там еще кожи немножко и работы немножко. И проблема в том, что есть сплав и есть металл, а в промежутке ничего нет. Как решать эту проблему? Новыми поставщиками и новой фурнитурой. Как раз в прошлый понедельник мы получили новые карабины от завода, который решил несколько наших проблем с фурнитурой. Например, 2 года назад у нас самой популярной проблемой были отваливающиеся ножки на сумках. Сейчас такой проблемы нет вообще. Так что, вообще-то, друзья, у нас план зажить новой жизнью с качественными кожей и фурнитурой и забыть про ремонты. А пока расхлебываем старые проблемы) Связаться с нами |  Подписаться