Виктор Воробьев | Хэдовня

Маркетинг, менеджмент и здравый смысл

Вчера пересмотрел фильм "Ford против Ferrari" и увидел в нем несколько явных проявлений лидерства, которые в ходе работы конфликтуют друг с другом. На мой взгляд, яркий пример того, как маркетинг корпорации мешает ей расти, а лидеры вне корпорации добиваются результата вопреки бюрократии.

Ли Якокка — легендарный CMO Ford и автор книги "Карьера менеджера". В фильме изображен как парень, который за 4 года убил продажи Ford своим маркетингом и пытается сохранить место за счет нового проекта. Он хорошо понимает людей, умеет врать и может добиться своего, иногда давая ложные обещания. Старается общаться со всеми лагерями и для всех быть другом, скидывая с себя ответственность в момент риска.

Лео Биби — вице-президент компании, которые старается понравится президенту и часто забывает про здравый смысл. Ему важно то, как выглядит результат, а не то, насколько он реально выдающийся. Как следствие мешает специалистам качественно делать свою работу, тормозит лучших, чтобы сохранить имидж, приписывает себе чужой результат, который случился не благодаря ему, а вопреки.

Карролл Шелби — пример лидера, который часто рискует своим именем и карьерой, чтобы дать команде шанс проявить себя. Он игнорирует корпоративную политику и работает на реальный результат, при этом без открытого конфликта с менеджментом. Защищает команду, делает для нее максимум и в спорных случаях идет напрямую к Форду, минуя несогласных менеджеров.

Кен Майлс — токсичный профессионал своего дела, который хорошо погружен в гонки, но не может влиться в другие команды. К нему нужен особый подход, менее рискованные бренды его бояться, потому что не могут контролировать. Добивается выдающегося результата только тогда, когда ему предоставлена полная свобода. Заносчивый, искренне не понимает корпоративную политику и никогда не сможет в нее погрузиться.

Как ни странно, 4 этих человека вместе добились выдающегося результата для компании, хотя каждый из них отстаивал лишь свои интересы, конфликтовал и нарушал правила. Напишите в комментарии, узнали в этих образах своих коллег?

С друзьями из Сетки сделали подборку советов по нетворкингу

Мой посыл, который Я вынес из 2 сезонов подкаста: руководителей не стоит бояться. CMO и CEO — такие же люди, со своими интересами, хобби и бытовыми проблемами. И в сутках у них также 24 часа.

До подкаста Я боялся писать людям, которые сильно выше меня по должности: а вдруг отвлеку их своим неважным вопросом от важных дел? После подкаста этот страх прошел и сейчас это понимание помогает мне знакомиться и добиваться своего.

Больше советов в статье по ссылке

Зерокодинг, AI и промпт-инжиниринг: будущее маркетинга с Кириллом Пшинником

Гость выпуска — Кирилл Пшинник, CEO и сооснователь Zerocoder.ru. В выпуске обсудили, откуда появился термин зерокодинг и как он развивается в СНГ, плюсы и минусы разработки без написания кода, внедрение AI в разработку, сокращение цикла инноваций в компаниях и особенности перехода из позиции CMO в CEO внутри EdTech компании.

Тайминги:
00:50 — Что такое зерокодинг?
06:59 — Как понять, что рынок готов к образовательному продукту?
09:16 — Сначала продажи, потом создание продукта
14:00 — Как воспринимают зерокодинг классические разработчики?
20:39 — Как маркетолог может использовать зерокодинг?
28:20 — Грамотный промпт-инжиниринг
35:20 — AI и учебные материалы
37:24 — Помогает ли опыт CMO на позиции CEO?
39:30 — Вызовы при переходе c CMO в CEO
41:03 — Как стать CMO?

Слушать тут:
Сайт — https://clck.ru/3EpuHL
Telegram — https://t.center/mavestreambot/app?startapp=hedovnya_23_player
Podcasts — https://clck.ru/3Eu4WD
Apple Podcasts — https://clck.ru/3EpuMU
Яндекс Музыка — https://clck.ru/3EpwNW
Spotify — https://clck.ru/3EpuTF

Узнали? Согласны?

Ориентация на результат или токсичность?

Работа в высокоэффективном коллективе — это интересно, увлекательно и зачастую тяжело. Но тяжело может быть и в компании, которая не добивается выдающихся результатов. Как следствие люди не всегда понимают истинную причину своих чувств и путают токсичные коллективы с ориентированными на результат. Давайте разберемся, в чем разница.

Ориентация на результат — это стремление достичь поставленных целей, эффективно выполнять задачи и постоянно улучшать свои показатели. Быть результат-ориентированным может означать жесткость в подходах: строгие дедлайны, высокая планка качества и постоянное стремление к лучшему. Это не связано с отсутствием эмпатии или поддержки коллег, а лишь описывает стиль управления.

Однако, зачастую эта жесткость воспринимается как токсичность. Почему? Возможно, потому что в погоне за результатами забывают о человеческом факторе: о том, что сотрудники тоже нуждаются в поддержке, понимании и уважении. Когда фокус исключительно на цифрах, легко потерять баланс и превратиться в требовательного и черствого коллегу, что и воспринимается как токсичность.

С другой стороны, токсичность может присутствовать и там, где выдающихся результатов нет. В таких ситуациях негативное поведение может быть вызвано стрессом, неадекватной оценкой ситуации или отсутствием четких целей. Люди начинают переносить фрустрацию на окружающих, что создаёт враждебную атмосферу вне зависимости от достигнутого результата.

Ключевое отличие в мотивации и методах взаимодействия. Правильно направленная ориентация на результат вдохновляет, мотивирует и способствует профессиональному росту. Токсичность же разрушает команды, снижает общую продуктивность и стимулирует потребление антидепрессантов.

Важно понимать эту разницу. В Go Mobile, например, темп Х2 был выбран как оптимальный, потому что медленнее — не станешь лидером, а быстрее — может не выдержать команда. Добиться результата — круто, но если с тобой больше нет команды, вряд ли долгосрочно это поможет.

В конечном итоге, успех компании зависит не только от цифр, но и от того, как мы взаимодействуем друг с другом на пути к результату.

В последнее время чувствую себя как герой фильма "8 1/2": начинаю писать пост, потом корректирую, убираю однобокое мнение, прогоняю через Главред, и после всех итераций текста толком не остаётся.

В таких случаях советуют просто начать, писать чаще и постепенно баланс восстановится, но начать всегда трудно.

Поделитесь в комментариях, сталкивались ли с такими и что помогло?

Митап для маркетологов и руководителей отдела маркетинга

Мои друзья из Digital Strategy и Air Production собирают митап по итогам 2024 года. На одной сцене выступят руководители маркетинга из ВК, Яндекса, Самолета, Братьев Караваевых и других российских брендов.

Темы для обсуждения:
— Какие инструменты, платформы и стратегии обеспечили наибольшую отдачу в этом году;
— Как изменилось взаимодействие с потребителями, подрядчиками и во внутренних процессах;
— Какие факапы стали ценными уроками;
— Какие выводы сделали и куда идти в 2025 году.

🗓 Дата: 27 ноября 12:30-16:00
📍 Место: Конференц-зал Просвет Холл, Москва, Валовая 2 (м. Добрынинская)

Регистрация уже открыта!

Как утечки данных влияют на бренд?

Гость выпуска — Никита Аронов, Директор по маркетингу RED Security, преподаватель MBA в Британке и МГИМО, топ-1 директор по маркетингу в IT секторе по версии Коммерсанта и один из авторов канала Маркетинг на троих.

В выпуске говорим про маркетинг систем кибербеза, хакерские атаки и последствия таких атак для российских брендов. Также затронули особенности B2B-маркетинга, тонкости принятия решений в B2B сделках, корпоративную политику и ответственность CMO сложного B2B продукта.

Тайминги:
00:40 — Представлении Никиты Аронова
01:34 — Топ-1 CMO в IT по версии Коммерсанта в 2024
03:05 — Влияние кибератак на бренд компании
05:37 — Как утечки данных влияют на спрос на кибербезопасность?
08:20 — УТП продуктов кибербеза
10:35 — Продажа через страхи рынка
15:16 — Как компании выбирают поставщиков ИБ-услуг?
17:01 — Цикл сделки в B2B
19:10 — Топ-3 инсайта о B2B-маркетинге сложных продуктов
22:12 — Можно ли работать без бюрократии и политики?
26:05 — Про отдых и восстановление
30:00 — Что важно осознать перед тем, как стать CMO?
36:51 — Зачем CMO преподавание на MBA?

Слушать тут:
Apple Podcasts— https://clck.ru/3ETzsH
Яндекс Музыка — https://clck.ru/3EU35Q
Spotify — https://clck.ru/3ETztS
Сайт — https://clck.ru/3ETzu3
Telegram — https://t.center/mavestreambot/app?startapp=hedovnya_22_player

Как писать письма, которые хочется читать?

Мне на прошлой неделе намекнули, что Я не всегда корректно общаюсь (как лично, так и в почте). Я удивился, потому что был уверен в свои навыках. Чтобы сохранить уверенность, за выходные прочел книгу Новые правила деловой переписки и делюсь главными мыслями.

Гигиена письма:
1. Одно письмо — одна тема.
2. Суть письма — в первом абзаце.
3. Вспомогательные материалы не файлом, а выводами в письме.
4. Письма без темы (и без внятной темы) будут отложены в долгий ящик.
5. Никаких "доброго времени суток", "как ваши выходные?" и тд. Это только кажется заботой.

Забота о читателе:
1. Не надо писать "ты же профессионал" или "там дел на 10 минут". Это обесценивание.
2. Не надо перекладывать вину и торопить, если сам пропустил все сроки. Так и скажи "Я дурак, все пропустил, выручай", тогда вам захочется помочь.
3. Не надо делать выводы за читателя: "вам нравится", "вы же любите" и тд.
4. Оценивать стоит работу, а не человека.
5. Не пинать вопросами "Ну как?" Если беспокоишься, так и скажи, а ещё лучше спроси чем помочь.
6. Критиковать открыто. Замечание "сразу видно, что ты это ночью доделывал" никому не поможет стать лучше.
7. Не манипулировать. Приписки "это ради команды" или попытка надавить, чтобы человек сам захотел помочь — на самом деле на помогает.

Когда лучше не писать:
1. На эмоциях. Если переполняют эмоции и кажется, что это важно знать другим, это не так.
2. Чтобы договориться. Планерка в почте — это пожиратель времени.
3. В случае пожара. Если все вокруг рушится, надо не письма писать, а звонить или говорить лично.
4. Если сложно. Сложные концепции лучше представлять вживую.

Про отношения:
1. Никакие правила переписки не исправят испорченные отношения. Когда отношения налажены, даже неидеальные письма будут работать.
2. Если человек уважает себя, то и к читателям от будет относиться уважительно.
3. Спешка всех бесит. Сообщения ASAP, СРОЧНО, клиент ждет. Это воспринимается как неуважение, а вечный ASAP только испортит отношения.
4. Деловая переписка — это в первую очередь дело, а уже потом отношения. Люди каждый день ходят на нелюбимую работу и делают неинтересные задачи. Мир работает и без уважения (но хотите ли вы так жить?)

В карьере менеджера, а уж тем более руководителя, крайне важно уметь выстраивать отношения. А если вы ещё и заботитесь об удобстве тех, с кем общаетесь и цените их время, люди будут искренне рады работать с вами и помогать вам.