Привет, друзья! Какая-то просто бешеная загруженность, что ничего не успеваю 🙈 Помню, что обещала пост про NPS, верю, что на неделе все будет 🤞 Пока поделюсь впечатлениями от сервиса Levelkitchen Давно планировала и вот попробовала) Что понравилось: ✅ удобный и понятный сайт ✅ идеальный тайминг доставки ✅ никаких дополнительных звонков, если не просил, только звонок курьера ✅ после окончания всех доставок организован сбор обратной связи ❗️это прямо супер, так как удержание нового клиента и пролонгирование услуг гораздо дешевле стоит, чем поиск нового ✅ Отдельно расскажу, что при этом звонке я пожаловалась на неприятную коммуникацию с поддержкой, где меня просто отфутболили с уточняющим вопросом (я не очень разобралась с форматом и названием последней доставки и опасалась, что мне привезли чужой заказ). Так менеджер хорошо все отработала, извинилась и уточнила, что дальше ситуацию проработают Буду ли я заказывать дальше? Увы, нет, так как мне не понравилась еда, и это мое сугубо индивидуальное мнение🤷‍♀️ Я не ем некоторые категории продуктов, поэтому мне было невкусно. Ну и, опять же на мой субъективный вкус, слишком много соуса Итого: сервис - хороший, а продукт - индивидуальный, пробуйте сами 😊 #КлиентскийСервис #cx