Управление ожиданиями Одной из амбиций исследовательской функции является быть полезными бизнесу и включенными в важные стратегические вопросы, однако это не всегда просто. Ресурсы ограничены, и всем исследования нужны были "ещё вчера". Когда существует понятная и прозрачная приоритизация задач и запросов, которую можно объяснить, это помогает управлять ожиданиями и запросами. Понимание того, какие исследования будут проведены в первую очередь и почему, снижает неопределенность, улучшает коммуникацию внутри продуктовой команды и помогает равномерно распределить нагрузку внутри отдела. Катя Бессчетнова, руководитель отдела UX-исследований в RuStore, в своей новой статье рассказала о том, как в её команде устроен исследовательский бэклог, почему исследователи используют методику RICE и как сократить запросы ASAP в личку. прочитать внимательно статью Поделитесь вашими впечатлениями после прочтения Также я благодарю Катю за доверие и возможность дать свои комментарии на этапе создания статьи 🫶