Путешественница с двумя дочками должна была лететь из Тюмени в Белоярский, но рейс отменили по погоде.
Дальше ситуация очень интересная:
— Путешественница при покупке билета взяла страховку на период перелёта с защитой от задержки рейса. Если что, её надо выбрать осознанно, то есть найти и поставить галочку, никаких «избавьтесь от ненужного в корзине» у нас нет.
— Наш партнёр, АльфаСтрахование, для таких ситуаций умеет отслеживать статусы рейсов и сразу присылать СМС, что делать, если рейс отложили или отменили.
В смысле, вы можете от страховой узнать про то, что вам сейчас заплатят денег даже раньше, чем про отмену рейса объявят в аэропорту.
— Рейс отменили. Это значит, что у пассажиров дальше выбор: получить возврат денег или поменять билет на другой рейс, который обычно на следующий день или позже. В любом из случаев (обмен или возврат) страховая заплатит сверху.
— Путешественница заполнила данные по страховке только на себя (там надо приложить фотографии документов) в 16:14, через 3 минуты, в 16:17, получила перевод на карту 10 тысяч рублей.
— Страховая очень удивилась тому, что пассажиров трое, а запрос страховки только на маму. И на всякий случай напомнила в СМС, что можно получить ещё по 10 тысяч за каждого ребёнка.
— Дальше мы историю не знаем, но путешественница так и не обратилась.
Мораль истории: не забывайте про детей. Кстати, если вдруг вы узнали себя, АльфаСтрахование ещё ждёт. Можно дозаполнить документы на детей и получить компенсацию.
#полезно_пассажиру
