Польза и вред чек-листов в рекрутинге, да и в любой работе
Как думаете, что эффективнее: проверять себя самому или идти по разработанному чек-листу?
Верно, чем
меньше опыта, тем
больше нужны чек-листы, чем больше опыта, тем их необходимость сильно снижается. Можно проверить себя самому.
Чтобы руководитель не проверял работу за подчинённого на постоянной основе, есть смысл разработать чек-листы по всем стандартным процессам.
Например, рекрутинг.
Здесь очень много обучают новичков. Рассказать и показать хорошо. Сделать вместе (первый звонок кандидату, провести первое интервью) ещё лучше. Но в сухом остатке очень поможет хороший чек-лист.
Сотрудник что-то делает (проводит интервью, как пример), потом берёт чек-лист и сам проверяет свою работу на соответствие критериям качества. Просто ставит галочки.
Чек-лист по проверке качества проведения интервью может выглядеть так:
✔️ У меня есть полные данные (ФИО кандидата, дата рождения)
✔️ Образование в резюме соответствует реальному (ВУЗ, год выпуска, факультет, специализация)
✔️ Названия и длительность мест работы в резюме совпадают с реальным опытом (или выявлены различия и они отмечены)
✔️ Я поняла ключевые компетенции кандидата, за счёт чего, каких качеств он добивается успеха. И чего ему не хватает для этой должности
✔️ По итогам интервью я знаю мотивацию кандидата (причины переходов, понимаю причины перерывов в работе, если они были, понимаю, что нравится кандидату стратегически, что важно здесь и сейчас в операционной части, на что он согласится, а с чем не будет готов мириться на новой работе)
✔️ Я знаю сколько кандидат получал или получает сейчас на текущей работе и какие у него ожидания по зарплате, какой график его устроит, какие детали компенсационного пакета важны или нет
✔️ Я выяснил(а) планы кандидата на ближайшее будущее
✔️ Я выяснил(а) есть ли у кандидата сейчас другие предложения и какие они, если есть (интереснее или нет нашего)
✔️ Я принял(а) решение по кандидату по итогам интервью
✔️ Я понимаю как и чем его можно удержать в конкурсе (если кандидат интересен)
Минус чек-листов, кроме очевидной пользы, также есть. К сожалению, рано или поздно проставление галочек в чек-листе превращается в рутину, и сотрудник может делать это, не сильно сверяя данные с реальной картиной, автоматически. Особенно, если в чек-листе только галочки, нигде не нужно писать словами.
Поэтому человеческий фактор всё же нужен. И рандомно иногда руководителю нужно проверять качество отчётов или других работ. Даже у самых успешных сотрудников.
А вы используете чек-листы в своей работе? На каких операциях?Ещё отдельная интересная тема —
чек-листы для молодых руководителей. Но об этом напишу позже.
Хотите, я в следующих постах напишу вам чек-листы на первичные звонки кандидатам, на звонок-отказ кандидату и на звонок-оффер или переход на финальный этап?
Ставьте 🔥, если хотите больше чек-листов по рекрутингу!#проинтервью 
