Когда я захвачу мир, валидации чувств собеседника будут учить в школе. А пока ловите инструкцию, как делать это в домашних условиях.
🧩 Обращаем внимание
Показать расстроенному человеку, что вам не все равно, очень важно, но еще важнее сделать это так, чтобы он понял, что ваши лучи поддержки адресованы именно ему. Я даже не знаю, что меня огорчает больше: отсутствие поддержки или слова утешения, которые в равной степени подойдут мне, моему коту, соседу сверху и паре десятков знакомых. Это видится как одолжение.
На помощь придут невербальные средства (кивать, обнимать, гладить, смотреть в глаза) и вербальные (задавать наводящие вопросы, поощрять выговориться). Человек не уверен, что его проблема вам нужна, так что если вы хотите помочь, важно настроиться на его волну.
🚫 NO: Отвлекаться, съезжать с темы, заканчивать разговор. И никаких «Пройдет», «Ясно», «Соберись», но это все вроде знают.
🧩 Осмысливаем
Уточните, верно ли вы все поняли. Перефразируйте то, чем с вами поделились (только не так, чтобы это выглядело как передразнивание). Это делается, чтобы показать, что вы слушали. Одобрять через силу не нужно – то, что вам непонятно, достаточно признать и проявить уважение, однако раскрою секрет: когда вы искренне готовы доказать кому-то, что он сладкая булочка, а все остальные пидоры (даже если пидор объективно он), это бесценно. Но простое и приятное «Боже, ты, наверное, места себе не находишь, да?» тоже работает.
🚫 NO: Пассивно слушать и не реагировать. Скорбное молчание чаще выглядит не как «Мне жаль», а как «Я жду, пока ты закончишь».
🧩 Узнаем недосказанное
Если человек не хочет говорить, принуждать не стоит, но если то, как он прячет глаза и мнется, невозможно не заметить, то надо действовать. Напомню: он все еще уверен, что вы просто проявляете вежливость/не хочет грузить вас, но при этом, скорее всего, разрывается от недосказанного.
Поначалу придется тыкать пальцем в небо, но не бойтесь оказаться неправыми. Гадать тут не зазорно, ведь это особый этап: немногие доходят до того, чтобы спрашивать: «Может, тебя что-то напугало? Может, было что-то еще?». И это ценится, еще как – такой интерес уже сложнее списать на вежливость.
🚫 NO: Впадать в крайности. Давить плохо, но и стесняться, потому что страшно сказать неловкую херню, тоже так себе.
🧩 Смотрим целостно
Любую ситуацию легче понять в контексте – истории человека. «Еще бы ты не боялся, ведь тебе пришлось пережить такой кошмар». «Понятно, что тебе неприятно ходить в это место, ведь у тебя там такое стряслось». Постарайтесь понять, как необъяснимые на первый взгляд загоны в определенных обстоятельствах могут стать единственно верной моделью поведения.
🚫 NO: Утверждать, что контекст собеседника – обычное дело, у всех так бывает и они ничего, живут (это отдельный вид садизма). И вообще «Ну бывает».
🧩 Нормализуем
Человека необходимо убедить, что его чувства не неправильные. Он может бояться/стыдиться своей реакции и не признавать ее. Слова-подсказки: «Я бы тоже на твоем месте так думал», «Никто не любит такое отношение» и т.п. Все ощущения, сомнения и эмоции реальны и имеют право на существование.
🚫 NO: Осуждать. Настаивать, что надо чувствовать что-то определенное и якобы более адекватное. Есть ведь разница между «Ты чувствуешь, что тебе чего-то не хватает, верно?» и «Ты должен быть благодарным за то, что у тебя есть!»
🧩 Остаемся на равных
В момент поломки хочется взять человека на ручки. Это можно и нужно делать, но помня, что кризис не делает человека неспособным справляться с реальностью. Относитесь к нему как к равному, без покровительственных вздохов а-ля «Ты ж моя бедненькая пиздося».
🚫 NO: Ставить человека на ступень где-то между новорожденным щеночком и дошкольником.
🧩 Поделитесь опытом
Если вы попадали в похожую ситуацию, расскажите, как это было. Гораздо легче справляться с проблемами, когда рядом есть кто-то, кто через это проходил и достаточно доверяет, чтобы этим поделиться.
🚫 NO: Перетягивать одеяло на себя.
Валидируйте и валидируемы будете.
P.S. А еще есть техника
SET, она тоже классная.
❤️ Гайд по навыкам
#DBT