Как выйти с новогодних праздников вместе с комьюнити
Сначала мы заботимся об участниках сообщества в декабре, не перенагружая событиями и выбирая актуальные темы для диалога. А потом наступает январь, когда нужно не менее плавно вернуться в привычный ритм после праздников.
Собрали несколько рекомендаций, которые помогут работать с вашим сообществом в начале января:1️⃣Выделите часы для работы во время праздников. Скорее всего, ваши участники сами будут инициировать общение в чате: делиться фотографиями, спрашивать про актуальные события и пр. В таком случае лучше запланировать несколько дней, когда комьюнити-менеджер или вы будете включаться, чтобы поддержать общение.
2️⃣ Расскажите, когда вы как основатель или комьюнити-менеджер планируете отдыхать на праздниках. Это сформирует ожидание у участников относительно скорости ответа, решения запросов или поможет ответить на вопрос, что планируется в комьюнити на праздниках.
3️⃣Анонсируйте события января уже в уходящем году. Такой подход поможет заранее спланировать участникам первые недели января и занять время в своем календаре. Главное — не перенагружайте январь событиями, многие в январе в отъезде или планируют будущий год.
4️⃣ В первые рабочие неделисделайте фокус на событиях, которые помогут участникам запланировать свой год и определить ключевые цели / задачи. Это может быть обмен контактами, решение запросов, планирование важных событий, тайм-менеджмент или внедрение полезных привычек (ведь все мы хотим начать год с чистого листа!).
Расскажите, с чего вы планируете реактивировать жизнь сообщества в январе?