Раз уж все проснулись, давайте расскажу вам лайтовую историю о том, как маркетинг разбивается о суровые стереотипы и внутренние установки. Помните фильм «Любовь и голуби»? Вася поехал на море и там не устоял перед чарами Раисы Захаровны, но вернувшись обратно, быстро понял, что чары эти остались там же, где супружеская верность, где-то неподалеку от бара на пляже. Эффект курортного романа, впрочем, касается не только дел амурных, но и практически всего. Все, от шашлыка до вина, там, где-то там, лучше, чем дома. В новогодней суете встречался я с товарищем, который был далеко не последним человеком в табачном бизнесе транснациональных корпораций. И зашел у нас разговор о сигаретах. Я рассказал, что мне очень нравятся сигареты, которые продают в ОАЭ и Гонконге, мол, не такие они, как у нас, совсем не такие. У нас они пожиже, а вот там – покрепче. На что товарищ с усмешкой объяснил, что дело вовсе не в том, что нас тут травят, а все лучшее отправляют куда-то туда. Дело в самом табаке, а точнее в его смеси. В России исторически использовалась смесь из трех табаков. Такая смесь действительно полегче, но табак в этой смеси абсолютно такой же, как и везде. А вот в ряде стран, особенно с англосаксонским влиянием, используется не смесь, а, так сказать, односолодовый табак. Сигареты с ним действительно крепче, но сам табак тот же, что и в смесях. Просто вот так повелось, такая традиция. С англичан что взять, они и чай с молоком пьют. Еще в нулевых табачные корпорации хотели ввести в российский ассортимент сигареты с одним табаком. Технически, да и по вкусовым и, так сказать, товарным качествам они ничем не отличались от тех, что продавались на чужбине. Но не взлетело, от слова совсем. Россияне плевались и отказывались это курить, утверждая, что табак какой-то странный. Может показаться, что можно было бы поставить те же цены, что за рубежом (там сейчас пачка сигарет около 1000 рублей стоит), мол, вот, настоящее, по высокой, как вы хотели, цене, на пачке ни слова по-русски. Но нет, отечественного курильщика не проведешь. Не курили. «Прикурить» такие сигареты из монотабака пытались по-разному. Использовали разные ценники (хотя в производстве все сигареты плюс-минус одинаковы по себестоимости), разные рекламные (тогда еще было можно) и маркетинговые заходы. Ничего не получилось. С тех пор байку про волшебные заморские сигареты, которые по-настоящему сигареты, табачники используют как пример того, что далеко не всегда потребитель готов брать товар. Иногда нужны условия. Например, нахождение за границей. История эта, как мне кажется, очень хорошо демонстрирует, что одним маркетингом достичь поставленных целей не получится. Особенно, если цель сложная, а у конкурентов сильнее PR. Вот какой смысл брать в Duty Free алкоголь и сигареты (ну, кроме сомнительной экономии)? Ан нет, наш человек четко знает, что у нас – кал и паль, а вот там – все настоящее. И никаким маркетингом это не перебить. Эффект курортного романа, не иначе.