Аудит бизнес-процессов для меня - это обязательный ежегодный чекап, как со здоровьем после 35. А так как DocSourcing - трибьют моим менеджерским установкам, то, конечно, его чекапы стороной не обходят. И вот примерно 3 года назад мы чекапнули наши услуги и поняли, что недорабатываем по Сколково и по отчётности. Работаем мы на отлично, но только по узкому спектру консультационных услуг, обрекая клиента искать альтернативу. Результаты: 1️⃣ Появился отдел сопровождения отчётности, который стал предлагать сопровождение не только как часть большой услуги (Заявка+отчетность), но и как отдельное направление для уже выигравших грант. 2️⃣ Усложнилась продуктовая линейка по Сколково. У нас всегда был жесткий аудит проектов, брали в работу мы примерно 30% от входящего потока с запросом на резидентство, так как половина потока была без инновационной составляющей. Если есть такой запрос и при этом компания действительно потом развивает наукоёмкое направление, почему бы не помочь? Ведь компетенции в инновационном менеджменте и технологическом брокерстве имеются. Так мы сделали 2 новых пакета услуг, которые оказались очень востребованны на рынке. Кроме того обеспечили большую наглядность, как может быть полезно Сколково компании. ❓Бизнес-чекапы - полезная вещь! А вы проводите чекапы в бизнес-процессах? Как часто? Я стараюсь проводить не меньше раза в год, хотя нововведения, конечно, внедряем гораздо чаще. Шаблон чекапа можно скачать бесплатно у меня на сайте.