Как стремление к высокой конверсии может убить бизнес
Принято считать, что чем выше конверсия в продажах – тем лучше. Но всегда ли это верный путь? Давайте разберем, почему “все усилия на рост конверсии” могут навредить бизнесу.
Как обычно повышают конверсию:
1. Запускают продажи – конверсия низкая.
2. Принимают меры по ее росту.
3. Добиваются высокой конверсии и радуются.
Проблема скрыта в пункте 2.
Реальный пример:
Компания делала мега-качественные коммерческие предложения (КП) в Notion – такие, что они выглядели как мини-базы знаний. На их подготовку уходило много времени и усилий. Но клиенты все равно уходили “подумать” и пропадали навсегда.
Мы предложили простое решение – в начале работы с клиентом вводить подписание NDA (соглашение о неразглашении информации). Клиенты, которые не были настроены серьезно, “отваливались” на этом этапе, освобождая команду от лишней работы.
Результат:
Конверсия не изменилась, но команда разгрузилась и смогла обрабатывать больше лидов, что привело к росту выручки.
💡 Вывод: Не всегда нужно повышать конверсию на каждом этапе. Используйте ее как фильтр для нецелевых клиентов.
Хотите узнать больше таких кейсов? Подписывайтесь на канал, чтобы получать практические советы и примеры успешных продаж!
Sales Space. Vlad Buyanov