UX-аудит для ZollaХотим поделиться частью UX-аудита, который мы делали для
интернет-магазина ZOLLAЦель была — найти точки роста на сайте для увеличения конверсии в заказ
На слайдах перечислены элементы для улучшения, которые в дальнейшем трансформируются в гипотезы, приоритезируются и передаются клиенту.
Вообще UX-аудит состоит из следующих этапов:
1. Исследование — анализ конкурентов и текущих метрик (воронка, вебвизор, карта кликов, отказы и др), составление карты сайта, проектирование пути пользователя
2. Выявление слабых мест и формирование гипотез
3. Тестирование гипотез
4. Выводы и подведение итогов, создание приоритезированного бэклога для доработок
Обычно такой процесс занимает 2 месяца с учетом тестов и интервью с пользователями
Если вы хотите найти точки роста для своего продукта — пишите
@vglushkovva 
