UX-аудит для Zolla Хотим поделиться частью UX-аудита, который мы делали для интернет-магазина ZOLLA Цель была — найти точки роста на сайте для увеличения конверсии в заказ На слайдах перечислены элементы для улучшения, которые в дальнейшем трансформируются в гипотезы, приоритезируются и передаются клиенту. Вообще UX-аудит состоит из следующих этапов: 1. Исследование — анализ конкурентов и текущих метрик (воронка, вебвизор, карта кликов, отказы и др), составление карты сайта, проектирование пути пользователя 2. Выявление слабых мест и формирование гипотез 3. Тестирование гипотез 4. Выводы и подведение итогов, создание приоритезированного бэклога для доработок Обычно такой процесс занимает 2 месяца с учетом тестов и интервью с пользователями Если вы хотите найти точки роста для своего продукта — пишите @vglushkovva