Всем привет! У нас в Hoff уже много лет есть подразделение Lean. Чаще всего именно эти ребята делают проекты по повышению эффективности и производительности. Начинали они с розничных процессов. В результате мы оптимизировали процессы и, как следствие, численность на кассах, а также отнормировали численность в магазинах в целом. Именно с этой командой мы начали моделировать свой WFM (Work Force Management). Сделали модели для кассовой линии и складов магазинов. Чуть позже эта команда перешла на логистику (РЦ). И там они помогли отнормировать операции и численность. Сейчас эта команда частично занимается офисом. Их задача: отнормировать операции бэк-офиса и повысить эффективность процессов. Также это подразделение обучает операционный менеджмент Lean. Цель: сформировать в операционном менеджменте лидеров, которые будут работать с потерями. Научатся их видеть и работать с инструментами. В рамках курса погрузили ребят в теорию Lean и практикой закрепили через кайдзен проекты. На видео и фото пример обучения и защиты проектов руководителей складов гипермаркетов. В итоге за весну реализовано более 20 проектов по повышению эффективности использования складских площадей и производительности. У нас есть программа сбора идей для всех сотрудников «Конструктор успеHoff». И часть этих проектов были реализованы, а коллегам выплачены премии. Есть ли подобные проекты в ваших компаниях? Как вы подходите к их реализации? Делитесь в комментариях 👇🏻 #lean #эффективность