Просьюмеризм Не так давно разбирала мегатренды 2025, и некоторые из них зацепили меня достаточно серьёзно. В том числе просьюмеризм - явление, когда консьюмер (потребитель) становится и сопродюсером продукта, решения или услуги. 👍 Просьюмер использует какой-то товар, им не произведенный, но влияет на его качество – через отзывы, обратную связь производителю и даже доработку с возникновением нового функционала или повышением юзабилити. Именно поэтому я упомянула сопродюсерство. 😍Для бизнеса просьюмеризм - это и ресурс, и маркетингоовый инструмент. Он помогает бизнесу становиться более клиентоориетированным, выстраивать доверительные отношения с пользователями, так как клиенты охотно покупают товары и услуги у брендов, прислушивающихся к их потребностям, в том числе будто бы доработанных под них. Таким образом просьюмеры влияют и на продуктовое развитие. Как использовать просьюмеризм в своём бизнесе: 🔹Определить основные цели развития просьюмеров. Это могут быть ориентиры по созданию и развитию имиджа бренда, изучение потребительских предпочтений и болей до деталей с целью продуктового развития и продуктового маркетинга и т.д. 🔹Оценить потенциальный размер просьюмерского сообщества. И дело тут не в широте ЦА, а в проценте активных пользователей, готовых выступать сопродюсерами и заинтересованных в развитии сообщества на этой почве. Для этого важно провести базовое исследование степени вовлеченности потребителей целевого сегмента компании в процесс сбора, обработки и анализа информации о товаре, а также иметь данные о размере аудитории и потенциале её расширения. Ёмкость вашего просьюмерского сообщества связана и с гибкостью аудитории и с готовностью аудитории к инновациям, а также к приученности использовать современные технологии. 🔹Определить механизм построения взаимоотношений с сообществом просьюмеров и основные каналы коммуникации, удобные для них. 🔹Разработать систему вознаграждения просьюмеров за создание инновационных продуктов. В идеале вознаграждение должно не только нравиться самим просьюмерам, но и укреплять их отношения с брендом. 💵Использование просьюмеризма в маркетинге, конечно, нужно оценивать, ведь все маркетинговые инструменты про конверсию. Поэтому важная часть работы - изучение и разработка методов оценки эффективности работы маркетинга компаний с просьюмерами с позиций получения взаимной выгоды в процессе обмена ценностями. ❓Как-то пересекались с просьюмеризмом в жизни? Что думаете про это явление и использование его в маркетинге? PS: Я, кстати, недавно узнала, что раф - это напиток, придуманный в Кофемании в честь клиента по имени Рафаэль. А теперь этот напиток известен на весь мир (не считая снобов, это тоже сопродюсерство с бариста). Ну Раф, ну спасибо тебе, дорогой просьюмер!