خلاصه کتاب نیروی جذبهنویسندگان: برایان تریسی و ران آردن
مترجم: زهرا صابر نسب
انتشارات پدیده ی دانش
خلاصه نویسی از: حسن کاظم زاده
بخش هفتم
نیروی صبورانه گوش دادن
قبل از آنکه گوش دادن را متوقف و صحبت کردن را شروع کنید، همیشه زمانی را برای در نظر گرفتن آنچه که بر گوینده گذشته در نظر بگیرید.
این تراز و سطح احساسی آنها است. مهم نیست که نظرات و بینش هایی در شما به وجود می‌آید، اگر که گوینده هیجان زده یا عصبانی و یا ناراحت باشد هنوز هم وقت گوش دادن شماست.
صبور باشید. به آنها این فرصت را بدهید که خود را تخلیه کنند. زمانی که آماده باشند خودشان نظرتان را می پرسند. اگر دنبال جواب جوابی باشند از شما سوال خواهد پرسید.
مراقب باشید قبل از آنکه کسی از شما پند و توصیه بخواهد، او را نصیحت نکنید، چرا که گوش دادن دلسوزانه شما ارزشمندتر خواهد بود.
در لبخند زدن و خندیدن بشتابید
هیچ تردیدی نیست که لبخندزدن و خندیدن نشانه های آشکاری از میزان لذت بردن شما از طرف مقابل است.
زمانی که موقعیت و موضوع گفتگو این اجازه را می‌دهد، در لبخند زدن و خندیدن بشتابید.
وقتی لبخند می زنید اطمینان حاصل کنید که تمام صورتتان بخندد بگذارید لبخند به چشم هایتان هم نفوذ کند.
البته مراقب باشید چون اغراق در این کار ممکن است این گمان را به وجود آورد که شما احساساتی تصنعی دارید یا اینکه می‌کوشید بامزه گری دربیاورید و خودشیرینی کنید.
لبخندهای واقعی به نظر می رسند ناگهانی و یکدفعه قطع نمی‌شود.
به نظر می‌رسد لبخندهای واقعی برای یک یا دو دقیقه طول می کشد. لبخندی که به این اندازه نباشد در واقع اصلا لبخند نیست.
توجه کنید که لبخند زدن و خندیدن بسیار مسری می باشد.
پس زمانی که جذاب هستید مخاطبی برای مردم شده اید و قانون سرایت واقعا درست عمل می‌کند.
زمانی که لبخند می زنید و می خندید، بقیه نیز ترغیب خواهند شد که مثل شما لبخند بزنند و بخندند.
حواستان به افرادی که فقط با یک طرف دهان لبخند می‌زنند باشد.
در ستایش و تعریف کردن بشتابید
همگی ما از تایید شدن لذت میبریم، مخصوصا اگر کاری را که فکر می‌کنیم ارزشمند است با موفقیت انجام دهیم.
یک راه ساده برای افزایش رضایت و خوشنودی مردم وجود دارد.
زمانی که با مردم حرف میزنید درباره مسائلی که آنها آشکارا به آن افتخار می کنند سخن بگویید.
برای تعریف و ستایش کردن، از خِرَد، گذشت، تیزهوشی، زیرک بودن و هر چیز مناسب دیگری بشتابید.
مطمئن باشید که آنها تعریف و تمجید کردن را یکی از نشانه‌های جذابیت شما تلقی می کنند.
تایید و تحسین برای همه ما بسیار مهم است، این دو سوختی برای کوره انگیزه ماست.
بسیاری از کارمندان به تایید و تحسین بیشتر از ترفیع و ترقی واکنش نشان می دهند.
البته تحسین باید دقیق و خاص باشد لذا به جای اینکه بگویید:"تو یک منشی فوق‌العاده هستی" بگویید:" تو دیروز کار فوق‌العاده بر روی آن طرح و نقشه انجام دادی و آن را سریعاً حاضر کردی."
نکته ی دیگر آنکه فورا تحسین کنید و آنرا به تعویق نیاندازید.
همچنین برای هر کار کوچک و بزرگ تعریف و ستایش کنید و درست در لحظه انجام کار تاییدش کنید.
استفاده از اصل "طوری رفتار کنید که گویی"
در سال ۱۹۰۵ ویلیام جیمز -پدر روانشناسی آمریکا- از دانشگاه هاروارد یک نظریه چشمگیر و قابل توجهی ارائه داد.
او گفت بهترین روش برای تجربه کردن احساسی که واقعاً را ندارید این است که وانمود کنید که انگار هم اکنون آن احساسات را دارید تا زمانی که به یک واقعیت برای شما تبدیل شود.
تکرار کارهای هیجان انگیز به سرعت احساسات واقعی هیجان را پدید می آورد.
اگر طوری رفتار کنید که انگار خوشحال یا هیجان زده اید به سرعت شروع به احساس شادی و هیجان خواهید کرد. رفتار ظاهری و بیرونی شما تطابقی با احساس درونی تان ایجاد خواهد کرد.
نظریه بر این اساس استوار است که احساسات را نمی‌توان به این راحتی عوض کرد اما رفتار را می‌توان عوض کرد و تغییر یک رفتار می تواند احساساتی متناسب با آن را برای شما بوجود بیاورد.
بر این اساس رفتارهای شما به شما کمک می کند تا احساسات متناسب با آنها به وجود بیاورید.
زمانی که کسی می بیند، طوری رفتار کنید که گویی او فردی کاملاً دلربا و دلنشین است.
با او مانند ستاره سینما یا برنده جایزه نوبل رفتار کنید.با حواس جمع سخنان او گوش دهید، به سمت جلو کج و مایل شوید.
بر روی هر کلمه ای که می گوید دقت کنید، سرتان را تکان دهید، لبخند بزنید، و با اصوات و الفاظ تاییدی مدام او را تایید و تصدیق کنید. تاثیر این کار همچون جرقه ای مهیج خواهد بود.
🔲 نیروی جذبه
ادامه دارد...
راه باریک آزادی@rah_barik_azadi
