😎 Про факапы Наши маркетологи добыли в отделе разработки чек-лист для проверки сайта на ошибки и решили сделать из него рассылку. Инициатива полезная, чек-лист классный — спору нет. Но эффект оказался совсем противоположным нашим ожиданиям 🙈😱 Рассылку получил директор одного из наших ключевых проектов. Увидев в своей почте пугающее сообщение об ошибках с "крестиками", он срочно бросился смотреть, что у него с сайтом. И по закону Мерфи, именно в этот день на сервере произошел сбой кеша, и на главной странице перестали отображаться баннеры. Баннеры пропали прямо перед рассылкой, и проблема была вскоре устранена, но попробуй объясни это разъяренному директору. Клиент собрал срочное совещание. Всем нам был сделан выговор за то, что на сайте ошибки, нас обвинили в халатности и отсутствии пригляда за сайтом. Даже меня привлекли для обсуждения этого недопустимого происшествия. Получили, короче, по полной программе. В результате, конечно, мы все уладили, объяснили, что от сбоев никто не застрахован, и что ошибка на сайте устранена была еще во время нашей планерки. Даже удалось продать доп.работы по ежедневному мониторингу сайта. Но ситуация показательная, как действия одного отдела компании могут иметь последствия для другого. Конкретно в этой ситуации, наверное, вряд ли что-то можно было изменить, т.к. от ошибок действительно нельзя застраховаться на 100%. Зато у нас появился повод для предложения нашим клиентам новой услуги — ежедневная визуальная проверка сайта по чек-листу, и написание автотестов для проверки работоспособности основного функционала. Ну, а если вы хотите проверять свой сайт сами, 🔗 держите ссылку на наш чек-лист! 😎 Логинов Про Личный опыт в Digital для B2B: команда, развитие, рост.