По моим наблюдениям, многие нанимающие менеджеры не обладают достаточными навыками в проведении интервью, но при этом гордятся своими уникальными методами и подходами, которые зачастую не выдерживают критики.
Из последней обратной связи.
Кандидат: «Меня не спрашивали, а только рассказывали о своей ситуации. Я слушал, иногда задавал вопросы».
Клиент: «Кандидат понравился».
Понравился потому, что хорошо слушал? Справедливости ради стоит отметить, что допросы с пристрастием тоже не всегда являются лучшим вариантом.
Давайте обратимся к книге «Кто. Решите вашу проблему номер 1», о которой мы писали ранее. Не углубляясь в подробности, сосредоточимся на конкретных рекомендациях, которые могут быть полезны в проведении интервью. Вопросы для биографического интервью Биографическое интервью — это способ узнать о каждом месте работы кандидата за последние 10 лет в хронологическом порядке, начиная с самого раннего. Это позволяет понять, как человек развивался, как уходил с разных мест работы. Для каждого места работы задаются одни и те же вопросы:
• Для какой работы вас наняли?
• Какими достижениями вы больше всего гордитесь?
• Случались ли у вас на работе явные провалы?
• Что вы можете сказать о людях, с которыми вам приходилось работать?
• Кто был вашим руководителем? Как вам работалось с ним?
• Что он считает вашими сильными и слабыми сторонами?
• Почему вы ушли с прежней работы?
Здесь возможны два варианта: вас «вытолкнули» или «притянули». В случае «вытолкнули» причины могут быть следующими: «не смог найти общий язык с боссом», «исчерпал свои возможности», «ошибся и оказался в неприятной ситуации». В случае «притянули» причины могут быть такими: «переманили в другую компанию», «босс предложил повышение», «СЕО назначил на новую должность», «коллега перешел в другую компанию и порекомендовал меня». «Притянули» всегда лучше, чем «вытолкнули».
• Как узнать, действительно ли хорош тот результат, который кандидат называет достижением? Правило 3 «П»: какой он в сравнении с предыдущим годом, с планом и с партнерами.
• Следите за языком жестов.
Продолжение следует. Инна Суматохина, управляющий партнер Marksman и руководитель практики «Образование и EdTech»
