«Сбор рекомендаций (reference check) — это важный этап в процессе рекрутинга, который позволяет значительно снизить вероятность ошибки при найме. Для ключевых ролей сбор рекомендаций должен быть обязательным этапом. В Marksman мы обычно собираем несколько рекомендаций на каждого кандидата по следующим аспектам: → Сильные стороны → Зоны для развития (слабые стороны) → Работа в коллективе → Управленческие компетенции / стиль лидерства → Результативность → Причина увольнения → Ваши рекомендации Мы неоднократно упоминали в нашем канале книгу «WHO. Решите вашу проблему №1», авторы которой предлагают 5 простых вопросов для общения с рекомендателями: 1. При каких обстоятельствах вам довелось работать с этим человеком? 2. Каковы его самые сильные стороны? 3. Над какими качествами ему следовало поработать на тот момент? 4. Как бы вы оценили его работу на той должности по 10-балльной шкале? Что в его работе заставило вас дать именно такую оценку? Важно понимать, что оценка ниже 7 баллов может означать очень плохой результат, так как люди обычно не любят высказываться о ком-то негативно, осознавая, что на них могут сослаться. 5. Проверка фактов, которые человек говорил ранее. Например, «Иван говорил, что ему приходилось сталкиваться с тем-то и тем-то. Что вы думаете по этому поводу?» Не стоит принимать список рекомендателей от кандидата за чистую монету, а письменные рекомендации меня и вовсе настораживают, так как почти всегда за ними не стоит ничего хорошего. Безусловно, сбор рекомендаций необходимо согласовать с кандидатом, запросив у него контакты тех, кто может его рекомендовать. Затем сверить эти контакты с теми, кого вы выявили во время интервью с кандидатом, и дополнительно сопоставить со своим нетворком. Общение с рекомендателями требует большой внимательности. Здесь важнее даже не то, что говорят, а как это делают. Вздохи, долгие паузы, тщательный подбор фраз могут быть “красными флажками”, которые свидетельствуют не в пользу кандидата. И наоборот, быстрая речь, позитив и яркие характеристики, безусловно, говорят в пользу кандидата. Буквально вчера я услышала: “Талантливый финансист, креативный, умный, мне кажется, такое попадание в ваш профиль — один на миллион!” Пусть так будет всегда, ну или почти всегда» ☺ Наталья Валдаева, партнер, руководитель практики «Банки и финтех» Marksman