Прочитал отличную статью на Хабре про то, как онлайн-школы разводят покупателей своих курсов. У меня сильно отзывается! Действительно, многие эдтехи рассуждают так: "ну и что, один пойдет жаловаться, а десять просто забьют". Но градус косяков разный. У одних школ, условно, проставлена галочка в форме (согласие на рассылку), а у других — "гарантия трудоустройства" или обещания типа "вернём деньги, если вам не понравится купленный продукт". FYI: почти все обещания «Вернём деньги» от крупного бизнеса — развод (точно не развод у Вкусвилла. Вкусвилл возвращает, подтверждаю). Возможно, запишем когда-нибудь подкаст о таких приемчиках :) Статья: https://habr.com/ru/articles/849410/