Как строить систему обучения внутри компании?
Мне недавно задали вопрос, который поставил меня в ступор: «А где вы берете спикеров для обучения?». Видимо, я настолько деформирован, что, честно, даже не понял вопрос. Спикеров? Берем? Зачем? На что мой собеседник настаивал: «Ну как же, а кто тогда будет это все делать?». Так вот, оказывается, это более-менее устоявшаяся практика, когда обучение = внешний специалист.
Почему меня это ввело в ступор - потому что у нас на генетическом уровне заложено, что проводниками новых знаний в 99% случаев выступают внутренние же сотрудники, преимущественно руководители. Нет, я ничего не имею против внешнего обучения, особенно когда оно тщательно подобрано, мы приглашали таких специалистов и знания некоторых используем по сей день. Просто по моему опыту, внешнее обучение всегда сложнее интегрируется до прикладного использования: послушали, согласились или не согласились, пришли к выводу, что «Ну, это в идеальном мире, а у нас-то куча специфики!». Думаю, у нас тут присутствует перекос, а идеальная пропорция это те самые 80\20, где 20% это внешние знания.
А когда руководитель сам столкнулся с задачкой, изучил стопку внешних материалов, систематезировал и «упаковал» их, переложил на свою специфику, записал обучение (заодно прокачав навык публичных выступлений) - поверьте, это будет самый заинтересованный человек в том, чтобы это все использовалось в быту ежедневно 🙂
А главное, эти материалы пополняют запасы знаний, облегчают интеграцию новых людей и вообще делают бизнес системнее и сильнее. На текущий момент у нас в Prime University более 50 часов живых и прикладных материалов для руководителей, брокеров, HR-ов, маркетологов etc. Это обязательный навык для руководителей: не только быстро впитывать и интегрировать новые знания, но и уметь качественно отдавать их. А поскольку мы всегда в поисках талантливых руководителей - пусть это будет прозрачным намеком для них😉
