ИИ-бабка против скамеров Я много раз писал, что телефонных жуликов нужно душить с двух сторон. Одна сторона - это повышение общей финансовой и антифродовой грамотности населения и создание более эффективных способов борьбы для правоохранителей (вроде вот такого). Другая сторона - это сделать так, чтобы мошенникам было тупо не выгодно заниматься своим гнусным ремеслом. Проще говоря, чтобы у них повышались трудозатраты, сокращалась конверсия в успешный скам, драматически снижалась маржинальность, и вся эта деятельность становилась всё менее привлекательной. Очень возможно, что вторая сторона даже важнее. И здесь основная метрика эффективности - это время скамеров, когда они висят на проводе впустую. Банки, телекомы и стартапы делают для этого разные решения. Многие встраивают в автоответчик ИИшку, забалтывающую жуликов. Другие переадресуют мошенников на пранкеров-волонтеров. Но, кажется, самую крутую штуку придумал британский телеком-оператор O2. Они сделали ИИ-старушку Дэйзи. O2 заявляет, что во время тестирования скамерам было решительно невозможно отличить Дэйзи от реальной бабки. Она говорит как бабка, рассказывает истории про сервант внуков и рассаду и всё такое. Впрочем, на мой взгляд, на видео с демонстрацией Дэйзи довольно сильно палится. Она слишком чётко и ясно говорит и чересчур бодро реагирует. А настоящая телефонная бабуля должна неодуплять, тупить и переспрашивать (так, кстати, и мошенники дольше провисят на проводе). А еще ИИ-старушка должна уметь менять настроение - например, сегодня травить охренительные истории, а завтра изображать страдания от радикулита. Ну и голоса с характерами должны быть разными, иначе мошенники быстро начнут выкупать. Отряд антифод-пенсионеров нужен, в общем. Но сама концепция - пушка-бомба. Будущее телефонного антифрода выглядит именно так! Ждем ответку от скамеров в виде нейровнука. Дизраптор