🌺 Главное о канале: Всем здравствуйте! Недавно мне нужно было собрать все свои роли в одном месте для выступления.
Я горемычно собрала и решила продублировать тут. Для себя, для старичков, для новичков.
Меня зовут Анастасия Братиславская и я:
~ эксперт в клиентском сервисе и в обучении команд; поясню, что эксперт - это тот, кто может оценить ситуацию, исправить ситуацию (даже в сложных обстоятельствах) и объяснить технологию другим
~ HR со знаниями в области организационной психологии
~ бизнес- и сервис-тренер; в тренерском портфеле помимо классики (хотя что считать классикой?) есть инструменты фасилитатора; помимо обучений веду сессии, где создаем стратегию/тактику или решаем производственный конфликт
~ автор образовательно-консалтингового проекта SOULTOSOUL (про субъект-субъектные отношения руководитель-сотрудник, сотрудник клиент/гость; философия проекта - объемно, но если коротко - нам бы увидеть друг в друге истину и людей)
~ сейчас: HRD в ресторанной группе Екатеринбурга
~ создатель автономных и аутентичных образовательных мерояпритий для HoReCa и сферы услуг (лекции, тренинги, семинары, дегустации; примеры -
нужно полистать ленту блога в запрещенных дебрях) ~ собственно, автор блога (нашу маму и тут и там показывают) о культуре гостеприимства
~ опыт работы в проектах на территории РБ, РФ, Европы; рестораны, бары, кафе, кофейни, детские клубы, йога-студии, цветочные салоны, салоны красоты и прочие бизнесы для парасимпатики
~ в ресторанах с 2012 года, в обучении команд с 2016 года, в менеджменте с 2015 года, в HR c 2017 года; прошла линейные и управленческие позиции в качестве сотрудника (помощник, официант, менеджер, менеджер по обучению, HR, управляющая, директор), открыла ИП и успела поработать с большим количеством форматов и команд в качестве тренера, специалиста по обучению и консультанта
~ спикер конференций/проектов
BaReCo, Panga Group, ex
You Can School, Больше Чем Сервис Веду канал, потому что люблю писать и обмен энергией с читателями! Здесь вы найдёте заметки о создании сервис-систем и HR-процессов, а так же философские размышления, житейские шутки и страстные восхищения/возмущения разного рода явлениями!
Важно: в июле 2024 года переехала из Беларуси на Урал. Сейчас задействована в большом проекте, периодически/точечно беру сессии, консультации, тренинги (онлайн или оффлайн). Я учитель, кризис-менеджер, катализатор и практик. А ещё paEI по Адизесу, DI в disk, Стрелец, Башня, Кету, Борец, Наставник, Манифестирующий Генератор (кто там ещё?
👁️), мои ведущие мотивы - развитие и самоактуализация, профессионализм и справедливость, а ценности - свобода, гармония, творчество, но в целом Бог её знает…
Обожаю общаться в комментариях и новые знакомства! Если чувствуете, что мы soulmates и вам охота позвать меня на кофе/показать город - прекрасно
💌! Если вы в Минске - умоляю, признайтесь, что скучаете…
Ещё для сонастройки: обожаю фильм «Обыкновенное чудо», сериал «Клиника», книгу «Две Жизни», мыслителя Руми и поэта Пушкина. Кстати, ещё Устинову… И Кровосток люблю. Пилатес. Борзых собак. Тарталетки. Пино Нуар. Мопассан! Гюго! Фотографировать пейзажи. Шутить. Делать вид, что умею играть в шахматы. Уют и осень. Русское кино. Иллюстрации и мультипликацию. Линча. Пою в группе, пишу стихи. Люди? К людям у меня чувственно-интеллектуально-исследовательский интерес…
Что ещё рассказать?
Скажите «Да всё уже, иди, всё рассказала». Я и пойду!
У канала нет плана, хочется чтобы он оставался динамичным, интересным и живым. Надо будет закрыть - закроем-с, надо будет открыть - откроем-с. Поток, сервированный иллюзией контроля
👌 P.S. Я бы обняла вас и попросила рассказать о себе, но я просто текст… Теперь точно всё. Или в морду бить, или в дёсны целоваться. С любовью,
@bratisl_st