Новости, информация, News о Telegram на русском языке

Сбои при покупке Telegram Premium и звёзд

Со вчерашнего дня наши подписчики сообщают, что при попытке купить подписку Telegram Premium или звёзды приложение отображает сообщение об ошибке с текстом «Не удалось соединиться с платёжным сервисом».

С этой проблемой сталкиваются клиенты разных банков и владельцы устройств на разных платформах (Android, iOS, ПК).

Редакции @tginfo неизвестно, в чьей зоне ответственности происходят сбои и существует ли сейчас гарантированный способ успешно приобрести подписку.

#сбои #премиум

Сбои в работе Telegram

Наши подписчики сообщают о проблемах с загрузкой медиа в сообщениях.

Проблема наблюдается примерно с 16:25 по МСК и затрагивает не всех пользователей.

#сбои

"Люди рядом" и геочаты больше не отображаются

Наши подписчики сообщают, что в разделе "Люди рядом" перестали отображаться как пользователи, так и геочаты.

У редакции @tginfo нет информации о том, связано ли это с последними событиями в Париже

#сбои #людирядом

Доступ к Telegram из Волгоградской области затруднён

Местные СМИ и некоторые подписчики сообщают, что днём 23 августа жители Волгоградской области начали сталкиваться со сбоями доступа к платформе Telegram.

Волгоградцы жалуются на то, что не могут отправить сообщения, а также испытывают трудности трудности при попытке загрузить и просмотреть видео и фотографии, открывать чаты и каналы.

Подключение через VPN решает проблему.

#сбои

Сбои при публикации постов на каналах

Многие администраторы каналов сообщают, что при попытке опубликовать новые посты в своих канале получают сообщения об ошибке, а сами посты на каналах не появляются.

По информации @tginfo, команда Telegram уже решает эту проблему.

#сбои

Неполадки в работе статистики Telegram

Наши подписчики сообщают, что в некоторых чатах загрузка статистики занимает сегодня больше времени, чем обычно.

В некоторых случаях статистика не загружается даже спустя 5 минут ожидания.

#сбои #стата

Неполадки у Telegram и ложные спам-баны

С 20:30 МСК в Telegram наблюдались следующие проблемы:
• Сообщения не отправлялись, зависая с иконкой часов, или отображались как отправленные, но на самом деле не сохранялись.
• Медиа-файлы загружались медленно.
• Замедленная работа ботов.
• Не работали многие функции мессенджера, такие как комментарии, переводчик, хештеги, статистика.

Ложные спам-баны
Произошло необычное событие — ложное срабатывание системы защиты от спама. Если вы столкнулись с такой проблемой с восьми до девяти вечера по МСК, скорее всего причина была не в ваших действиях:
• Многие пользователи сообщали о получении спам-банов.
• У таких пользователей при попытке отправить сообщение появлялась ошибка об ограничении возможности отправлять сообщения, а SpamBot подтверждал наличие бана.
• Длительность бана была различной для разных пользователей, от нескольких секунд до вечной блокировки.
• В основном на проблемы жаловались пользователи дата-центров DC2 и DC4 (пользователи западной и восточной Европы).
• Помимо дата-центра, редакция @tginfo не выявила других общих обстоятельств, при которых пользователи получали баны.

Проблемы с отправкой
Работа Telegram уже стабилизировалась. Если проблемы с отправкой сообщений сохраняются, попробуйте следующие действия:
• Перезапустите приложение.
• Отмените отправку всех «зависших» сообщений.
• Удалите черновики сообщений, которые вы пытались отправить во время неполадок

#сбои

Подарочные подписки Telegram Premium не доходят до получателей

Около полуночи по МСК наши подписчики начали замечать, что подарочные подписки Telegram Premium не доходят до получателей.

Редакция @tginfo напоминает, что в подобных случаях следует подождать сутки с момента покупки подписки. Если после этого подписка так не появится у получателя, а деньги не вернутся на карту покупателя, то тогда (и только тогда!) покупателю следует обратиться в волонтёрскую поддержку Telegram (Настройки - Задать вопрос) и предоставить в одном сообщении все детал проблемы, включая скриншот, подтверждающий факт оплаты.

#сбои

В Ростовской области сбои в работе Telegram

По данным сервиса «Сбой.рф», на сбои в работе мессенджера жалуются пользователи из Ростовской области и других регионов России:
• Ростовская Область - 34%
• Москва - 18%
• Краснодарский край - 18%

Вероятно, проблемы со связью связаны с захватом заложников в ростовском СИЗО.

Вы можете поделиться в комментариях, наблюдаются ли сбои в вашем регионе.

#сбои

Вновь проблемы на DC5

Пользователи сообщают о сбое в работе Telegram на DC5. Вчера на этом дата-центре также наблюдались проблемы.

#сбои

Сбои в работе Telegram

В настоящее время пользователи Telegram сообщают о проблемах при подключении к DC5.

#сбои

Сбои в работе Telegram

Некоторые из наших подписчиков наблюдают сбои при загрузке медиа и при взаимодействии с ботами.

Пост будет обновляться по мере появления новой информации.

#сбои

Сбои при загрузке медиа

Наши подписчики сообщают, что сталкиваются с проблемами при загрузке медиа, голосовых и видеосообщений.

#сбои

Проблемы при загрузке медиа

Некоторые российские пользователи снова сообщают о проблемах при скачивании медиа.

Пост будет обновляться по мере появления подробностей.

#сбои

Медленная загрузка медиа

Наши подписчики сообщают, что медиа скачиваются медленнее чем обычно.

#сбои

Перебои в работе Telegram

Пользователи сообщают, что в работе Telegram наблюдаются сбои при.

Пост будет обновляться по мере появления подробностей

#сбои

Сбой в Telegram

В работе Telegram наблюдаются сбои. Пользователи сообщают, что не могут загружать и отправлять медиа.

#сбои

Проблемы с доступом к Telegram

Примерно в 12:35 по МСК Telegram перестал работать в некоторых регионах России. Проблема наблюдается как у провайдеров, так и у мобильных операторов. Зайти можно только через VPN.

#сбои

Telegram работает нестабильно

Наши подписчики сообщают, что дата-центр Telegram в Азии (DC4), начиная с 23:40 по МСК, доступен с перебоями.

Симптомы: отображение надписи «Обновление...» в заголовке, не отправляются сообщения.

#сбои

Проблемы с оплатой подарочной Premium-подписки

Пользователи сообщают, что они не могут оплатить подарок другому пользователю. После попытки нажать на кнопку оплаты подписки происходит долгая загрузка, и в конечном итоге операция отменяется ввиду ошибки PROVIDER_ACCOUNT_TIMEOUT.

#сбои