قواعد مصاحبه
🗒انجام مصاحبه ها به نحوی که نتیجه آن کسب بینش مرتبط با
طراحی ارزش پیشنهادی باشد، یک هنر است. اطمینان حاصل کنید به جای ارایه راهکار به مشتریان (بالقوه) بر روی کشف دغدغه های مهم آن¬ها تمرکز کرده¬اید. جهت انجام مصاحبه های عالی، قواعد ارائه شده در این بخش را دنبال کنید.
🔹 ذهنیتی نوآموز برای خود ایجاد کنید
🔹 بیش از آن که صحبت کنید، گوش فرا دهید.
🔹 واقعیت¬ها را دریافت کنید و نه اعتقادات را
🔹 در مورد چراها بپرسید تا محرک های واقعی را شناسایی کنید.
🔹 هدف نهایی مصاحبه های بینش مشتری فروش نیست (حتی اگر فروش نیز در نظر گرفته شده باشد)؛ هدف یاد گرفتن است.
🔹 راهکارها (از قبیل نمونه¬های اولیه
ارزش پیشنهادیتان) را خیلی زود بیان نکنید
🔹 با مشتری جهت اقدامات بعدی در تماس باشید.
🔹 همیشه در پایان پذیرای پیشنهادها باشید.
#طراحی_ارزش_پیشنهادی #الکساندر_استروالدر #معرفی_کتاب______________________________________
باشگاه مدیران آریانا:
@AryanaClub