«Я тебя слышу»: 6 техник активного слушания для эффективной коммуникации. ✅По данным Gallup, 42 % руководителей считают, что недостаток эмпатического и рефлексивного слушания приводит к срыву дедлайнов и негативно влияет на бизнес-процессы. Самые распространённые ошибки во время беседы: ⛔️ Критика. Пока не поймёте, что говорит собеседник, не критикуйте ни его, ни его идею. ⛔️ Защитная реакция. Раздражение или агрессия блокируют умение слушать и понимать. ⛔️ Полемика. Если собеседник вынужден доказывать свою правоту, то вы никогда не поймёте, что он хотел сказать. ⛔️ Советы. Не всякая озвученная мысль – это проблема, требующая немедленного решения. ⛔️ Концентрация внимания на самом себе. Когда вы говорите о себе, то перестаёте слушать. 🙂 Активное слушание повышает доверие в команде, продуктивность и улучшает общую корпоративную культуру.  ❔Какие техники помогут услышать собеседника? ☺️ Рассказали в карточках с примерами – листайте и применяйте на практике.