привет! мы обновили наш бот
@ptichkabooks_bot, о чем уже не раз писали. и, вроде, все осталось на своих местах, принцип работы тот же, да и человек по ту сторону экрана не поменялся.
но что же изменилось? 🕊️ убрали лишние кнопки — оставили самое важное, чтобы не создавалась путаница
🕊️ пояснили, какая информация поможет нам быстрее ответить на ваш вопрос
🕊️ указали, как избежать «потери» вашего вопроса
🕊️ обозначили максимальное время ожидания ответа
чтобы увидеть изменения в боте, если вы до этого обращались к нам, остановите его работу следующим образом: нажмите на аватарку, перейдите в меню бота и нажмите кнопку «приостановить бот», а далее вернитесь в диалог с ботом и выберите внизу «начать»
давайте обсудим несколько важных моментов, прежде чем вы счастливо пойдёте тыкать кнопочки🕊️ не забывайте нажимать кнопку
«задать вопрос» при первичном и повторных обращениях — так мы точно получим ваш вопрос
🕊️ очень важно, чтобы у вас была
ссылка на аккаунт (то, что под аватаркой с такой
@ штучкой), иначе мы не сможем с вами связаться
🕊️ бот не автоматизирован, отвечает на ваши вопросы человек.
ответы приходят с аккаунта @dendejo🕊️ если вы
поставили в тг возможность писать вам только пользователям с премиум-аккаунтами, вы не получите обратную связь — не из-за вредности нашего сотрудника, а из-за банальной невозможности до вас достучаться
🕊️ есть сбои телеграма, есть сбои бота, есть сбои человека — вы можете продублировать ваш вопрос, если вышли сроки ответа
#новости@ptichka_ff 
