привет! мы обновили наш бот @ptichkabooks_bot, о чем уже не раз писали. и, вроде, все осталось на своих местах, принцип работы тот же, да и человек по ту сторону экрана не поменялся. но что же изменилось? 🕊️ убрали лишние кнопки — оставили самое важное, чтобы не создавалась путаница 🕊️ пояснили, какая информация поможет нам быстрее ответить на ваш вопрос 🕊️ указали, как избежать «потери» вашего вопроса 🕊️ обозначили максимальное время ожидания ответа чтобы увидеть изменения в боте, если вы до этого обращались к нам, остановите его работу следующим образом: нажмите на аватарку, перейдите в меню бота и нажмите кнопку «приостановить бот», а далее вернитесь в диалог с ботом и выберите внизу «начать» давайте обсудим несколько важных моментов, прежде чем вы счастливо пойдёте тыкать кнопочки 🕊️ не забывайте нажимать кнопку «задать вопрос» при первичном и повторных обращениях — так мы точно получим ваш вопрос 🕊️ очень важно, чтобы у вас была ссылка на аккаунт (то, что под аватаркой с такой @ штучкой), иначе мы не сможем с вами связаться 🕊️ бот не автоматизирован, отвечает на ваши вопросы человек. ответы приходят с аккаунта @dendejo 🕊️ если вы поставили в тг возможность писать вам только пользователям с премиум-аккаунтами, вы не получите обратную связь — не из-за вредности нашего сотрудника, а из-за банальной невозможности до вас достучаться 🕊️ есть сбои телеграма, есть сбои бота, есть сбои человека — вы можете продублировать ваш вопрос, если вышли сроки ответа #новости@ptichka_ff