Сильно болел, не было сил делиться постами. Но я прихожу в себя, поэтому и к каналу возвращаюсь тоже.
В этот раз хочу поговорить про лидерборды (они же таблицы лидеров).
Дело в том, что это один из тех элементов геймификации, о которых вспоминают в первую очередь. Более того, многим кажется, что если их куда-нибудь добавить (на производство, в школу, в фитнес-приложение, неважно куда), то все, вот тебе и геймификация.
Это не так. Геймификация - это методология мотивации, а не демотивации. Если геймификация демотивирует, то она банально не справляется со своей задачей.
А вот лидерборд - это элемент, который легко может начать демотивировать (особенно при неумелом использовании). Зачастую банально потому, что в систему, где нужно поощрить кооперацию, привносится соревновательный компонент (мол, в видеоиграх люди ведь соревнуются, им ведь нравится, значит, и здесь понравится).
То есть лидерборд - это вовсе не простой, но очень сложный элемент геймификации, который ни в коем случае не стоит внедрять не подумав. Нужно отдавать себе отчет, чего при помощи лидерборда хочется достичь и точно ли все сделано так, чтобы достигался именно желаемый результат.
В геймификации существует несколько простейших способов сделать лидерборд менее «токсичным». Давайте кратко их обозначим:
1) Стабильно обнулять лидерборды. В геймификации не должно быть так, что «сначала ты работаешь на зачетку, а потом зачетка работает на тебя» (иначе - демотивация).
2) Показывать только лучших, но не показывать «худших». Создавать, скорее, доски почета, а не общие списки, опубличивающие достигнутый каждым результат (так нарушается потребность в автономии, из таких систем сразу хочется уйти).
3) Работать с дискурсом. Вместо «Молодец, в этом месяце ты утер нос всем своим конкурентам» всегда можно сказать «Молодец, ты внес наибольший вклад в общее дело, твои коллеги могут тобой гордиться».
4) Группировать пользователей внутри общего списка. Чем дальше от лидерских позиций, тем большей по количеству участников может быть группа. Первая десятка может быть приведена в порядке своего расположения. С 11 по 50 место указывается сразу десяток пользователей без уточнения кто за кем идет (11-20, 21-30). Потом по пять десятков, потом по десять, ну и и так далее. Это дает ощущение плеча, пользователь больше не один на один со своими проблемами.
5) Создавать персональные рейтинги, где пользователь всегда находится в середине и видит только ближайших пользователей выше и ниже его (чтобы не раздражаться от того, насколько тебе далеко до самого верха).
6) Мультиплицировать лидерборды. Лично у меня это любимый прием - множить таблицы лидеров, чтобы они были устроены так, что один пользователь просто не может оказаться лидером во всем. Если он не очень хорош в чем-то одном, то он, скорее всего, не так плох в чем-то другом. Это позволяет пользователю найти себя и усиливать сильное, а не стараться гнаться за абстрактным лидерством.
#элементы