Кто в компании главный? Как добиться слаженной работы всех функций в организации, на предприятии? Вопрос на 100 миллионов, над которым человечество бьется уже давно, выпускается масса статей и книг, а воз, по нашим наблюдениям, и ныне там. Каждая дирекция/департамент/отдел работают над собственными задачами, ставя их во главу угла и по касательной исполняя цели компании. Если они, конечно, есть и до персонала доведены, что бывает далеко не всегда. Хочу поделиться с вами одним очень простым и действенным инструментом, который на отлично справляется с тем, чтобы объединить все службы и подразделения и заточить их на выполнение общих целей, отбросив местнические интересы и лишние функции, у которых нет потребителя)). Система «Заказчик-Подрядчик». Суть: все подразделения выстраиваются в линию (или более сложную схему) взаимной подчиненности по принципу «кто кому передает что, когда, сколько этого и какого качества»? Пример - Цех анодной массы (ЦАМ) алюминиевого завода. Цех выпускает аноды, которые нужны основному производству – Электролизному цеху. Электролиз для ЦАМ Заказчик, они Электролизу – Подрядчик. Логично. В свою очередь ЦАМ нуждается в продуктах и услугах: сырье (снабженцы УК), исправном оборудовании (ремонтные службы), квалифицированном трудоспособном персонале (дирекция по персоналу) и т.п. И в этом он – Заказчик для других подразделений завода и управляющей компании. Определяем, что, от кого, в каком размере и качестве надо, составляем практические КПЭ и функциональный договор с условиями, где отражаются нюансы – например, за какое время ремонтная бригада должна прибыть к месту аварии (не дай, конечно, бог!) и за какое время оборудование должно быть отремонтировано и запущено. Чисто практические ежедневные потребности, а не космические «EBITDA» и абстрактные «Выполнение плана». Сводим все в таблицу Excel, и менеджмент ставит оценки своим Подрядчикам: Неуд., Удовл. Хор. КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Сниженные оценки комментируются, например, КПЭ был «Повторный выход из строя оборудования по идентичной причине в межремонтный период». Оценка снижена до «Удовл.» за 1 случай повторного выхода оборудования из строя. Все четко, объективно, сразу понятно всем, ибо оценки подсвечены светофором. В зависимости от общей оценки за период формируется премиальный фонд подразделений. Имитация бурной деятельности по «контролю Египта» закончена!!
Вчера бурно обсуждали со своими очень продвинутыми заказчиками, как заставить все подразделения работать на единый результат? Командообразование, бег в мешках? Не думаю)). Ниже даю реальный инструмент - 3 скрина, как всегда))
О чем будем говорить? О приметах нашего времени: • Человечество стремительно меняется как биологический вид и как цивилизация – важные признаки изменений; • Современные ожидания сотрудников (кандидатов) ставят работодателей в тупик – распространенные ошибки найма и организации труда; • Волшебные инструменты повышения производительности труда, способные создать комфортную и продуктивную деловую среду в организации. https://us06web.zoom.us/j/6490509538?pwd=ZHgzelZmUUl6MWpraTN3MGJ6bXd2dz09&omn=83527636995
Уже завтра в 10.00 участвую в прямом эфире Открытого лектория Школы внутреннего коммуникатора Анны Несмеевой. Тема: Человек в центре внимания. В интересное время живем. Ссылка ниже)
Кстати о пожарах - существует негорючая ткань, которую применяют очень редко и локально. А можно было бы спасти имущество и, возможно, лес. На видео - негорючая простыня
Был ли кто-то в Калифорнии, кто оставался в фокусе и сделал свою работу на отлично? Да, были: 1. Страховые компании. За пару месяцев до описываемых событий они отменили покрытия по огневым рискам. Почему? Вероятно, потому, что имели аналитику по температурным и др. погодным данным, уровню воды в реках и океане (а они понизились, в частности, из-за Эль Ниньо и Ла Нинья), состоянию жилого фонда и отсутствию профессиональной сосредоточенности в рядах пожарных. Все же заранее известно. 2. Единичные жители региона, которые спасли свои дома, просто включив на полную мощность системы автоматического полива газонов, направив воду из цистерн и бассейнов на строения.
И они вышли в дамки. А остальные не вышли, потому как некогда было.
Погуглите - в инете огромное количество видео, как пожарные Калифорнии участвуют во множественных конференциях (свистеть – не работать)), продвигают ЛГБТ повестку (начиная с руководителя службы) и набирают в штат соответствующий персонал вытесняя опытных профессионалов, танцуют в балете (зам. руководителя службы, очень надеюсь, что он танцевал не в рабочее время), передача части техники в другие страны, и т.д. и т.п. Когда ты на работе ставишь во главу угла что-то кроме своих непосредственных обязанностей, печальный итог закономерен. Мы часто видим этот расфокус в российских компаниях на разных уровнях управления: участие в муниципальных (и др.) конкурсах, «контроль Египта и Узбекистана» - об этом будет отдельный пост, ежедневная покупка подарков чиновникам, постоянные исследования вовлеченности персонала, бесконечные онлайн совещания, широко-глубок анализ ненужных данных и пр. Просто остановите это раз и навсегда! Только реальные бизнесовые цели и функционалы, которые их обеспечивают. Остальное в топку!
Ну да. Сушь и ветер - стабильные климатические факторы Калифорнии, где пожары случаются с завидным постоянством, этот далеко не первый. Но, на наш взгляд, непосредственно в области управления были допущены непростительные ошибки, повлекшие за собой бедствие такого масштаба: 1. Зеленая повестка и запрет вырубки лесов, в т.ч. сухостоя; 2. Плотная застройка жилых кварталов в холмистой местности – без возможности подъезда пожарного транспорта; 3. Материалы, из которых в теплых штатах строятся дома – ДСП, доска, минвата, сайдинг – набор пиромана; 4. Отсутствие воды в гидрантах; 5. Неосведомленность населения о том, что необходимо делать во время пожара; 6. И – самое главное! – отсутствие фокуса у пожарной службы на сути их работы, на том ради чего они созданы.
Пожар в Калифорнии как зеркало худших управленческих практик. Думай о сути! РИА Новости: « Лесные пожары начались в Лос-Анджелесе 7 января, их уже признали самыми масштабными в истории штата: площадь возгораний превысила 16 тысяч гектаров, погибли по меньшей мере 24 человека, огонь уничтожил более 12,3 тысячи строений. Сгорели дома известных голливудских актеров, в том числе Энтони Хопкинса, Адама Броди, Анны Фэрис, Мела Гибсона и других. Как утверждают метеорологи, причиной быстрого распространения огня стала сухая и ветреная погода». См. ниже
По старой доброй традиции, подведя в конце декабря итоги года, начинаем планировать новый 2025! Не секрет, что человечество знает огромное множество инструментов планирования. Чего мы только раньше не использовали! И формализованные планы разной степени детализации, и Wish Board, и настенные планнеры (о нашем традиционном инструменте мы еще расскажем – вдруг вам его тоже захочется?). И печенья с предсказаниями😄😄, и многое другое. Это мы не берем бизнес-планы, говорим только о личных планах, пожеланиях к себе и Вселенной. Что, в принципе, одно и то же - каждый из нас строит свою Вселенную. В этот раз мы нашли для вас очень легкий и приятный планировщик – визуализацию того, чего нам всем хотелось бы в наступившем году. Всего 5 простых тем: 1. Что мне стоит начать делать? 2. Что мне стоит прекратить делать? 3. Что буду продолжать делать? 4. Чего мне надо больше? 5. Чего мне надо бы меньше?
Мы, например, решили принципиально не иметь дела со слишком сложными людьми – снежинками, нарциссами, токсиками и тупицами. 2024 год был богат на такие знакомства. Мы вначале пытались всех оправдывать – люди под стрессом, разрушается когнитивная сфера, внимание и т.п. а потом решили, что просто их надо меньше. Прямо в 100 раз меньше!
Каждый из вас подсознательно знает, что и как надо – вот вам легкая подсказка, как вытащить знания на свет божий. Enjoy!