• Шляпа исследователя (изучать людей, анализировать, раскапывать детали • Шляпа управления вовлеченностью (уметь коммуницировать, слушать, понимать потребности стейкхолдеров и проявлять дипломатичность) • Шляпа переводчика • Шляпа логики (видеть смыслы и проявлять критичность) • Шляпа консультанта (решать проблемы, уметь слушать, уметь анализировать) • Шляпа экспериментатора (проявлять креативность, искать новые форматы и подходы, мыслить нешаблонно)