Порой из-за технического сбоя или ошибки продавца покупатель может обзавестись люксовыми вещами или Macbook за копейки. Магазины такие заказы, спохватившись, отменяют, но покупатели судятся с продавцами. И в последнее время выигрывают.
⚖️ Правоту потребителей в таких случаях признал Верховный суд — даже если цена оказалась ошибочной, магазин уже не может ее поменять.
Как складывается юридическая практика в подобных делах — рассказываем в обзоре Shopper’s. 💸 Определяющим для судов стало «дело ЦУМа», хотя оно было не первым.
Покупатель приобрел онлайн Dolce & Gabbana и другой люкс в общей сложности в 846 дешевле реальной цены, а магазин ссылался на техническую ошибку. Но Верховный суд посчитал, что отменить заказ универмаг мог только если бы его атаковали хакеры. В другой раз
суд встал на сторону покупателя, который заплатил за три Macbook чуть больше 1000 руб. вместо 600 000 руб. 🤷♀️ Закон принимает сторону покупателя, потому что он в таких случаях считается слабой стороной. Доказать, что его действия были недобросовестными, практически невозможно. С такой практикой согласны не все юристы.
Некоторые считают, что суды подталкивают людей воспользоваться очевидной ошибкой продавца. Это касается не только магазинов, но, например, обмена валюты по неверно выставленному курсу, как это случилось в Т-банке.
❗️ Тем временем покупатели идут еще дальше.
М.Видео-Эльдорадо» недавно пожаловалось в МВД и Следственный комитет на «потребительский экстремизм»: люди покупают дорогой товар, портят его, а потом пытаются взыскать с продавца через суд стоимость вещей, компенсацию и пени.
Подробности — в
материале на сайте.
🤩 Больше про торговлю и потребителей — на канале Shopper's. Подписывайтесь! 
