Если на мою просьбу ответили «нет» – как дальше продолжить диалог Начнем с термина. Если мы формулируем просьбу и не готовы на нее услышать отказ, значит это не просьба, а требование. «Нет» в коммуникациях не всегда про закрытие диалога и негативные эмоции. (исключение, если вы хотите намеренно прекратить контакт) 🌟Практика ННО (ненасильственное обещение) – это процесс, а не одноразовое включение своих чувств, потребностей и просьб. Процесс, на котором может строиться диалог, некий фундамент. И с данной точки зрения, когда собеседник говорит нам "нет", он часто так выражает свое беспокойство. Тревогу за свои потребности, которые не были учтены в нашей просьбе. Это приглашение к включению, чтобы тоже быть услышанным. 📍Если наше внимание направлено не только на сам ответ, а на слышание потребностей собеседника, то выше вероятность выйти к договоренностям. ps применяем со здравым смыслом;) Конфликты часто живут на уровне наших стратегий // я хочу сделать это так, а ты по-другому// вопрос: какую потребность данная стратегия закрывает? Поиск этого ответа у себя и у партнера открывает в диалоге возможность выхода на разные варианты стратегий. ❤️ –  в точку, соглашусь! 🔥 – забираю на подумать Кликните на тег #эмпатия, чтобы найти практики и материалы про здоровые комммуникации в бизнесе в @neuroparty