Как повлиять на восприятие человека?
Одну и ту же информацию человек может воспринимать по-разному, в зависимости от того, как она была донесена. Это называется "эффект фрейминга".
Речь не про обман или подмену понятий.
Акценты + подача + контекст = искажение нашего восприятия.
Как это работает в жизни?
Мне безумно нравится пример с опозданиями (
потому что я сама люблю опаздывать)
Дано:
ваш друг опоздал на встречу.
Без фрейминга:
есть просто факт, к которому, скорее всего, вы отнесетесь негативно.
С фреймингом (фразы опоздавшего):
1. «Машина сломалась, я бежал два квартала, чтобы встретиться с тобой» (акцент: я готов преодолеть трудности, чтобы увидеть тебя).
2. «Если бы я не опоздал, возможно, мы бы не осознали, как сильно хотели сегодня увидеться и поболтать» (акцент: благодаря моему опозданию, мы поняли что-то более важное и ценное).
3. «Несмотря на перекрытие дороги, я все равно доехал, потому что очень хотел увидеть тебя. Вчера я так отменил встречу с другом Х» (акцент: мне очень важна встреча с тобой, важнее, чем с другом Х).
Примеры в маркетинге
💛 Йогурт «на 90% без жира» более привлекателен, чем йогурт «с содержанием жира 10%»
💛 При цене товара 700 рублей, скидка 20% выглядит более значительно, чем скидка 140 рублей
💛 «75% населения не сортируют отходы» звучит как негативная констатация. «Уже 25% населения сдают отходы на переработку» — как восходящий тренд и прогресс.
В моем инстаграм вышел рилс с самыми распространенными типами фрейминга в маркетинге.
Тык, чтобы посмотреть 🐥П.с. Кстати, первый пример фрейминга описал Канеман (тот самый, «Думай медленно, решай быстро»).
#проделки_подсознания