Баги — это ОК На днях осознал ещё один ключевой навык руководителя проекта. Это толерантность к наличию багов. Не самим багам — тут должна быть нулевая терпимость — а именно к их наличию как экзистенциальному факту. Порой пишешь человеку: «вот тут явная проблема». А тебе в ответ поток рефлексии, почему так случилось, какие причины к этому привели, какой Васька дурак, а Петька рукожоп. Хотя ты даже и не спрашивал об этом… Кажется, человек не может принять возможность существования проблемы в принципе, и пытается отрефлексировать ситуацию об тебя. Я такое очень не люблю. Мой правильный порядок действий: ▫️ Признать проблему ▫️ Найти и огласить решение ▫️ Сообщить сроки устранения ▫️ Проинформировать об устранении. Рефлексия, страдания, поиск причин и оправданий не являются обязательным в коммуникации. Это всё можно и нужно делать с командой в специально отведённое время — ретроспективу по спринту/этапу/проекту. Либо, когда явно попросили объясниться. Сначала убираем говно, а потом разбираемся откуда оно взялось. Только в таком порядке и никак иначе. @mvmst_it