Десятилетиями компании старались вывести свой продукт на максимально широкую аудиторию. Однако в последнее время эта схема стала давать сбои.  Причина — в растущей фрагментации клиентских потребностей по всему миру. Вместо армии потребителей, готовых покупать массовый продукт, бизнесу приходится иметь дело с множеством небольших групп людей, объединённых узкими интересами и нишевыми предпочтениями. Им даже название уже дали — «микроплемена». Думаю, что это в каком-то смысле продолжение глобального тренда на децентрализацию, проходящего сквозь разные сферы жизни человечества. Как пишет в американском Forbes CEO консалтинговой фирмы Jump Associates Дев Патнаик, наметившийся тренд значительно усложняет жизнь компаниям вроде Disney, Nestle и Nike, которые всегда ориентировались на массового потребителя.  Несладко приходится и некоторым игрокам B2B. Например, универсальными CRM от SAP и Salesforce ещё недавно пользовались самые разные компании — от нефтедобывающих фирм до рекламных агентств. Теперь же куски этого рынка отгрызают новые конкуренты, которые фокусируются на конкретных нишах и оптимизируют свои продукты для специфических аудиторий. Так, уже есть CRM для ландшафтных дизайнеров и отдельная CRM для компаний, занимающихся уходом за газонами. Нишевание, которое мы наблюдаем в экономике, никуда не денется. Более того, оно будет распространяться на всё новые рынки и продукты, — считает Патнаик. По его мнению, эпоха микроплемён может потребовать от компаний фундаментального переосмысления своего подхода к работе.  Короче, вместо того, чтобы пытаться родить идею на миллиард долларов, возможно, лучше поискать десять идей по 100 миллионов каждая. Децентрализовать и диверсифицировать свои наполеоновские планы — в случае их наличия 😎