Вчера посетил онлайн вебинар на тему "Центрирование человека в AI и персонализации». Говорили на эту тему применительно к фандрайзингу и работе с донорами. Поскольку мы активно используем AI в работе платформы Гивр мне было интересно узнать, что на этот счет думают западные коллеги. Выписал для себя семь пунктов и делюсь ими с вами: 1. Прозрачность и доверие: Честно расскажите, как и зачем используете данные — никто не любит сюрпризы, особенно в вопросах личной информации. 2. Согласие — основа основ: Перед тем как что-то собирать, спросите разрешения. Это не только по закону, но и для доверия. 3. Собирайте только нужные данные: Чем меньше данных, тем больше фокус на действительно полезных и этичных решениях. 4. AI — это про человека: Применяйте технологии, но не забывайте проверять, как AI реально помогает строить отношения, а не просто автоматизировать процесс. 5. Постоянное обучение команды: Ваша команда должна разбираться в AI и этике, чтобы делать всё по-человечески, а не по-роботски. 6. Этика и ориентир на людей: Сделайте правила этики и прозрачности постоянной частью работы с AI. 7. Использование AI — это не про замену человека, а про усиление заботы и доверия в отношениях с вашей аудиторией. О чем вообще все эти выводы? На мой взгляд о том, что AI это, конечно, хорошо. Но люди взаимодействуют с людьми, люди для людей, и люди ради людей. За всей этой гонкой за автоматизацией мы не должны забывать о том, что есть причина, а что есть следствие. Технологии меняются, а человечность и вечные ценности это навсегда. Как использовать этот подход в фандрайзинге и AI расскажу в следущем посте.